IVR・電話ガイダンス作成ツール
定型文を選んで会社の情報を入れ、音声に変換します。音声はブラウザー上で、電話システムが求める8kHzモノラルのWAV形式に変換されます。
無料 · 登録不要 · アップロードしたファイルは24時間以内に削除されます
テキストを入力して声を選び、「音声に変換」をクリックしてください。結果はここで再生・ダウンロードできます。
アナウンスの定型文
ツールの「定型文」一覧からこれらの文を選び、角括弧の項目をご自身の情報に置き換えて変換してください。
- ウェルカム・メニュー
お電話ありがとうございます。[会社名]でございます。営業に関するお問い合わせは1を、技術サポートは2を、請求に関するお問い合わせは3を押してください。担当者におつなぎする場合は、このままお待ちください。
- 営業時間外
お電話ありがとうございます。[会社名]でございます。営業時間は平日の午前9時から午後6時までです。恐れ入りますが、営業時間内におかけ直しいただくか、[Webサイト]をご覧ください。
- 保留中
お電話ありがとうございます。ただいま電話が大変混み合っております。順におつなぎしますので、このまましばらくお待ちください。
- 混雑時
ただいま電話が大変混み合っており、通常よりお待たせする場合がございます。[Webサイト]でもご案内しておりますので、あわせてご利用ください。
- 休業日
本日は[休業の名称]のため休業しております。[日付]より通常どおり営業いたします。よい休日をお過ごしください。
- 内線番号
内線番号がお分かりの方は、いつでも番号を押してください。オペレーターにおつなぎする場合は0を押してください。
- 留守番電話
ただいま電話に出ることができません。発信音のあとに、お名前、電話番号、ご用件をお話しください。折り返しご連絡いたします。
- 入力エラー
申し訳ございません。入力された番号は無効です。メニューをもう一度お聞きになる場合は、米印を押してください。
- 通話録音のお知らせ
サービス向上のため、この通話を録音させていただく場合がございます。個人情報の取り扱いについては[Webサイト]をご覧ください。
- 折り返しのご案内
順番を保ったまま折り返しのお電話をご希望の方は、1を押してください。お電話番号を控え、担当者よりおかけ直しいたします。
- 満足度アンケート
通話終了後、簡単なアンケートにご協力いただけますか。このままお待ちいただき、1から5の番号で当社の対応を評価してください。
- 所在地・アクセス
当社は[住所]にございます。公共交通機関をご利用の場合は、[駅名・停留所名]でお降りください。メインメニューに戻るには9を押してください。
使い方
- 定型文を選ぶ12種類の定型文（ウェルカム、営業時間外、保留、休業日…）から選ぶか、ご自身で書きます。
- 情報を入れる角括弧の項目（会社名、営業時間、Webサイト）をご自身の情報に置き換え、声とトーンを選びます。
- 電話用ファイルをダウンロード変換したら、PCM、μ-law、A-lawのいずれかのエンコードを選び、8kHzのWAVファイルをダウンロードします。
電話システムに必要な音声形式は？
電話回線は、狭い帯域（約300〜3400Hz）と8kHzのサンプリングレートで音声を伝えます。そのため、多くのPBXやIVRシステムはガイダンスを8kHz・モノラルのWAVファイルで受け付けます。エンコードはシステムによって異なります。
| エンコード | 選ぶ場面 | ファイルサイズ（1分） |
|---|---|---|
| 16ビットPCM | ほとんどのIP-PBXやソフトフォンで使えます。迷ったらこれを選んでください。 | 約0.96MB |
| G.711 μ-law | 北米・日本の回線。システムが「u-law」「PCMU」を求める場合。 | 約0.48MB |
| G.711 A-law | ヨーロッパ・トルコの回線。システムが「A-law」「PCMA」を求める場合。 | 約0.48MB |
変換はブラウザー上で行われます。音声をモノラルにまとめ、電話向けに帯域を制限し、音量を整えて8kHzにリサンプリングします。元の高音質版もダウンロードできます。
わかりやすい電話ガイダンスのコツ
- メニューは短く。よく使われる項目を最初に置き、選択肢は4〜5個までにしましょう。
- 番号より先に内容を伝えましょう（「営業に関するお問い合わせは1を」）。番号を聞いた時点で何を選ぶのかがわかります。
- ウェルカム、営業時間外、休業日のガイダンスは同じ声でそろえましょう。統一感が信頼につながります。
- 通話を録音する場合は、メニューの前に録音のお知らせを流しましょう。
アップロードする前に、システムが求める形式（サンプリングレート、エンコード、最大の長さ）を管理画面または提供会社に確認してください。
言語別の音声合成
112の言語・方言に専用ページがあります。各ページでその言語の声を聴き、ご自身のテキストで試せます。
日本語30
トルコ語30
英語（アメリカ）30
英語（イギリス）30
ドイツ語（ドイツ）30
スペイン語（スペイン）30
フランス語（フランス）30
イタリア語30
ポルトガル語（ブラジル）30
ロシア語8
ポーランド語（ポーランド）30
オランダ語（オランダ）30
ヒンディー語30
アラビア語（アラブ首長国連邦）
アラビア語（アルジェリア）
アラビア語（イエメン）
アラビア語（イラク）
アラビア語（エジプト）
アラビア語（オマーン）
アラビア語（カタール）
アラビア語（クウェート）
アラビア語（サウジアラビア）
アラビア語（シリア）
アラビア語（チュニジア）
すべての言語を表示（112）
アラビア語（バーレーン）
アラビア語（モロッコ）
アラビア語（ヨルダン）
アラビア語（リビア）
アラビア語（レバノン）
インドネシア語30
ウクライナ語30- ウルドゥー語（インド）30
ウルドゥー語（パキスタン）
エストニア語（エストニア）30
オランダ語（ベルギー）30- カンナダ語（インド）30
ギリシャ語30- グジャラート語（インド）30
クロアチア語30
スウェーデン語30- スペイン語（アメリカ合衆国）30
スペイン語（アルゼンチン）
スペイン語（ウルグアイ）
スペイン語（エクアドル）
スペイン語（エルサルバドル）
スペイン語（キューバ）
スペイン語（グアテマラ）
スペイン語（コスタリカ）
スペイン語（コロンビア）
スペイン語（チリ）
スペイン語（ドミニカ共和国）
スペイン語（ニカラグア）
スペイン語（パナマ）
スペイン語（パラグアイ）
スペイン語（プエルトリコ）
スペイン語（ベネズエラ）
スペイン語（ペルー）
スペイン語（ボリビア）
スペイン語（ホンジュラス）
スペイン語（メキシコ）
スペイン語（赤道ギニア）
スロバキア語（スロバキア）30
スロベニア語30
スワヒリ語（ケニア）30
スワヒリ語（タンザニア）
セルビア語（セルビア、キリル文字）30
タイ語（タイ）30- タミル語（インド）30
タミル語（シンガポール）
タミル語（スリランカ）
タミル語（マレーシア）
チェコ語30- テルグ語（インド）30
デンマーク語30
ドイツ語（オーストリア）
ドイツ語（スイス）
ノルウェー語30
ハンガリー語30- パンジャブ語（インド）30
フィンランド語（フィンランド）30
フランス語（カナダ）30- フランス語（スイス）
- フランス語（ベルギー）
ブルガリア語30
ベトナム語30
ヘブライ語（イスラエル）30- ベンガル語（インド）30
ベンガル語（バングラデシュ）
ポルトガル語- マラーティー語（インド）30
- マラヤーラム語（インド）30
ラトビア語（ラトビア）30
リトアニア語（リトアニア）30
ルーマニア語（ルーマニア）30
英語（アイルランド）- 英語（インド）30
英語（オーストラリア）30- 英語（カナダ）
- 英語（ケニア）
- 英語（シンガポール）
- 英語（タンザニア）
英語（ナイジェリア）
英語（ニュージーランド）
英語（フィリピン）
英語（香港）
英語（南アフリカ）
韓国語30
台湾語- 中国語（広東語）30
中国語（標準中国語、簡体字、四川）- 中国語（標準中国語、簡体字、遼寧）
- 中国語（標準中国語）30
名前の横の数字は、その言語専用の声の数です。 この一覧は、サイトの作成日に音声カタログから自動で生成されています。
よくある質問
IVR音声の作成は無料ですか？
アカウントなしで、1日3件のガイダンス（1件500文字まで）を音声化し、8kHzのWAVでダウンロードできます。
どの電話システムに対応していますか？
8kHzモノラルのWAV（PCM・μ-law・A-law）は、多くのIP-PBX、クラウド電話、IVRソフトが受け付ける標準的な電話用音声形式です。必要なエンコードはシステムのマニュアルで確認してください。
AsteriskやFreePBXにはどの形式を選べばよいですか？
通常は8kHz・16ビットPCMのWAVで問題なく動作します。システムがG.711のファイルを求める場合は、μ-lawまたはA-lawを選んでください。
すべてのガイダンスを同じ声で録音できますか？
はい。同じ声とトーンのまま、ガイダンスを1件ずつ変換してください。件数が多い場合は、スタジオの1つのプロジェクトで章ごとに作業すると便利です。
原稿の数字は正しく読まれますか？
数字、時刻、日付は変換前に読み方へ展開されます。電話番号を1桁ずつ読ませたい場合は、数字のあいだにスペースを入れてください。