A. データ管理者
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商号 | Voiser Teknoloji Limited Şirketi |
| 所在地 | Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul |
| MERSIS番号 | 0925098119400001 |
| 電話番号 | +90 216 599 10 11 |
| メール | bilgi@voiser.net |
| KEPアドレス | voiser@hs01.kep.tr |
B. 処理するデータ、目的、法的根拠
| データの区分 | データ | 目的 | 法的根拠（KVKK） |
|---|---|---|---|
| 身元および連絡先 | 氏名、メールアドレス、ソーシャルログインID、電話番号（支払いリンクの場合のみ） | アカウントの作成、サービスの提供、サービスに関する通知、サポート | 第5条第2項(c)号 契約の履行、第5条第2項(f)号 正当な利益 |
| 顧客の取引および財務 | 請求情報、T.C.身分証番号（トルコ国民ID番号）または納税者番号、支払い記録、カードの下4桁とブランド、決済トークン、クレジットの増減 | お支払い、請求書の発行、会計、税務、返金 | 第5条第2項(c)号 契約の履行、第5条第2項(ç)号 法的義務 |
| 取引のセキュリティ | IPアドレスとそのハッシュ、ブラウザ情報、セッション、監査ログ、2段階認証の情報 | アカウントとシステムの保護、不正利用の防止 | 第5条第2項(f)号 正当な利益、第5条第2項(e)号 権利の設定および保護 |
| 顧客のコンテンツ | アップロードおよび生成されたテキスト、音声、動画、画像、ファイル名、プロンプト、文字起こしテキスト | 依頼された処理の実行と結果の提供、コンテンツの審査 | 第5条第2項(c)号 契約の履行、第5条第2項(f)号 正当な利益 |
| 音声データ（クローン） | 音声サンプル、音声による同意の記録、認証用の文、同意文のバージョン、成人であることの申告 | 音声クローンの作成と使用、同意の証明 | 音声データは生体データとみなされ得るため、第6条 明示的同意。同意記録については、第5条第2項(e)号 権利の設定および保護 |
| 申し立ておよび苦情 | サポートへのメッセージ、お問い合わせフォームの情報、動画に関する通報 | 申し立てへの回答、苦情の解決 | 第5条第2項(c)号 契約の履行、第5条第2項(f)号 正当な利益 |
| マーケティング | メールアドレス、マーケティングの設定 | キャンペーンや製品のお知らせ（初期設定ではオフです） | 第5条第1項 明示的同意および商業電子メッセージへの同意 |
C. 収集方法
お客様のデータは、ウェブサイトとスタジオのフォーム、アップロードされたファイル、クッキー、ソーシャルログインの提供者、決済機関、連絡手段を通じて、電子的に、一部または全部が自動的な方法で収集されます。
D. 移転
お客様のデータは、上記の目的の範囲内に限り、次の受領者の区分に移転されます。
- ホスティングおよびインフラ： Google Cloud（米国およびベルギー）、Cloudflare（グローバルネットワーク）。
- AI提供者： Google、Replicate。該当する音声が選択された場合に限り、Microsoft AzureおよびOpenAI。インポートにはRapidAPI。
- 決済および請求書： PayTRおよびBir Fatura（トルコ）、Stripe（米国およびEU）。
- ログインおよび連絡： Google、Apple、Facebook（お客様が選択した場合）、およびメール配信事業者。
- 法令により権限を有する機関、裁判所、ならびに法律・会計などの顧問。
当社のサーバーとデータベースのバックアップは米国に、メディアファイルはベルギーにあり、提供者の一部も国外にあるため、お客様の個人データは国外に移転されます。これらの移転は、KVKK第9条に定められた条件と保護措置に基づいて行います。受領者の詳細な一覧はプライバシーポリシーに記載しています。
E. 保管期間
データは、処理の目的に必要な期間および法令に定められた期間、保管され、その後、削除、破棄、または匿名化されます。データの種類ごとの期間は、プライバシーポリシーの保管に関する項目に記載しています。
F. KVKK第11条に基づくお客様の権利
- 個人データが処理されているかどうかを確認し、処理されている場合はその情報を求めること。
- 処理の目的と、その目的に沿って使用されているかどうかを確認すること。
- 国内または国外で移転先となっている第三者を知ること。
- 不完全または不正確に処理されている場合に、その訂正を求めること。
- KVKK第7条に定める条件のもとで、削除または破棄を求めること。
- 訂正、削除、破棄の処理が、データの移転先の第三者に通知されるよう求めること。
- 専ら自動化されたシステムによる分析の結果、お客様に不利益な結果が生じたことに異議を述べること。
- 法律に反する処理によって損害を被った場合に、その損害の賠償を求めること。
明示的同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます。撤回は、撤回前の処理には影響しません。音声クローンへの同意は、スタジオから撤回できます。
G. 申請
申請は、データ管理者への申請の手順と原則に関する通達に従い、氏名、署名、T.C.身分証番号（外国籍の場合は国籍とパスポート番号）、住所、メールアドレス、および請求内容を添えて、次の方法で行うことができます。
- 書面：Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul
- KEP：voiser@hs01.kep.tr
- アカウントに登録されたメールアドレスから：bilgi@voiser.net
申請は、遅くとも30日以内に無料で処理されます。処理に別途費用がかかる場合は、個人データ保護委員会が定める料金表が適用されることがあります。申請が却下された場合、回答が不十分とされた場合、または期限内に回答がなかった場合は、個人データ保護委員会に苦情を申し立てることができます。