A. Veri sorumlusu
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Ticaret unvanı | Voiser Teknoloji Limited Şirketi |
| Adres | Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul |
| MERSİS numarası | 0925098119400001 |
| Telefon | +90 216 599 10 11 |
| E-posta | bilgi@voiser.net |
| KEP adresi | voiser@hs01.kep.tr |
B. İşlenen veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| Veri kategorisi | Veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, e-posta, sosyal giriş kimliği, telefon (yalnız ödeme bağlantısında) | Hesap açmak, hizmeti sunmak, hizmet bildirimleri, destek | m. 5/2-c sözleşmenin ifası; m. 5/2-f meşru menfaat |
| Müşteri işlem ve finans | Fatura bilgileri, T.C. kimlik ya da vergi numarası, ödeme kayıtları, kartın son dört hanesi ve markası, ödeme belirteçleri, kredi hareketleri | Ödeme, faturalama, muhasebe, vergi, iade | m. 5/2-c sözleşmenin ifası; m. 5/2-ç hukuki yükümlülük |
| İşlem güvenliği | IP adresi ve özeti, tarayıcı bilgisi, oturum, denetim kayıtları, iki adımlı doğrulama bilgileri | Hesap ve sistem güvenliği, kötüye kullanımı önleme | m. 5/2-f meşru menfaat; m. 5/2-e hakkın tesisi ve korunması |
| Müşteri içeriği | Yüklenen ve üretilen metin, ses, video, görsel, dosya adları, istemler, deşifre metinleri | İstenen işi yapmak ve sonucu sunmak, içerik denetimi | m. 5/2-c sözleşmenin ifası; m. 5/2-f meşru menfaat |
| Ses verisi (klonlama) | Ses örnekleri, sesli rıza kaydı, doğrulama cümlesi, rıza metni sürümü, reşit olma beyanı | Ses klonu oluşturmak ve kullanmak, rızayı ispat etmek | Ses verisi biyometrik veri sayılabileceği için m. 6 açık rıza; rıza kaydı için m. 5/2-e hakkın tesisi ve korunması |
| Talep ve şikâyet | Destek mesajları, iletişim formu bilgileri, video bildirimleri | Talepleri yanıtlamak, şikâyetleri sonuçlandırmak | m. 5/2-c sözleşmenin ifası; m. 5/2-f meşru menfaat |
| Pazarlama | E-posta, pazarlama tercihi | Kampanya ve ürün duyuruları (varsayılan olarak kapalıdır) | m. 5/1 açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı |
C. Toplama yöntemi
Verileriniz; site ve stüdyodaki formlar, yüklediğiniz dosyalar, çerezler, sosyal giriş sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen ya da tamamen otomatik yollarla toplanır.
D. Aktarım
Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılır:
- Barındırma ve altyapı: Google Cloud (ABD ve Belçika), Cloudflare (küresel ağ).
- Yapay zekâ sağlayıcıları: Google, Replicate; yalnız ilgili sesler seçildiğinde Microsoft Azure ve OpenAI. İçe aktarma için RapidAPI.
- Ödeme ve fatura: PayTR ve Bir Fatura (Türkiye), Stripe (ABD ve AB).
- Giriş ve iletişim: Google, Apple, Facebook (siz seçerseniz) ve e-posta gönderim sağlayıcısı.
- Kanunen yetkili kurumlar, mahkemeler ve hukuk, mali müşavirlik gibi danışmanlar.
Sunucularımız ve veri tabanı yedeklerimiz ABD'de, medya dosyaları Belçika'da bulunduğundan ve sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında olduğundan, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve güvencelere dayandırılır. Alıcıların ayrıntılı listesi Gizlilik politikasında yer alır.
E. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuattaki süreler kadar saklanır, sonra silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Veri türlerine göre süreler Gizlilik politikasının saklama bölümünde yer alır.
F. KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlarla silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.
Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı istediğiniz an geri alabilirsiniz; bu, geri alınmadan önceki işlemleri etkilemez. Ses klonu rızasını stüdyodan geri alabilirsiniz.
G. Başvuru
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport numaranız), adresiniz, e-posta adresiniz ve talebinizle birlikte aşağıdaki yollardan iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul
- KEP ile: voiser@hs01.kep.tr
- Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden: bilgi@voiser.net
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarife uygulanabilir. Başvurunuz reddedilir, yanıtı yetersiz bulunur ya da süresinde yanıtlanmazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.