İade ve Teslimat Koşulları
İade ve Teslimat Koşulları
1. Sunulan Hizmetler
1.1 voiser.net üzerinden seslendirme ve deşifre hizmetleri sunulmaktadır.
1.2 Hizmetler dijital niteliktedir ve kullanıcı hesabına tanımlanan karakter ve dakika bazlı kullanım hakları şeklinde sağlanır.
1.3 Satın alınan paketler tek seferliktir, otomatik olarak yenilenmez.
1.4 Paket süreleri 1 aylık, 3 aylık ve 12 aylık olarak sunulmaktadır.
1.5 API kullanımı mevcuttur ancak bu hizmet yalnızca kullanıcıların Voiser ile doğrudan iletişime geçmesi sonrasında aktif hale getirilir.
2. Teslimat
2.1 Satın alınan hizmet, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ilgili karakter ve dakika haklarının kullanıcı hesabına tanımlanmasıyla birlikte teslim edilmiş sayılır.
2.2 Teslimat tamamen dijital ortamda gerçekleştirilir ve herhangi bir fiziksel gönderim yapılmaz.
3. Hizmetin Başlangıcı
3.1 Hizmet, satın alma sonrasında kullanıcı tarafından ilk kullanımın yapılmasıyla başlar.
3.2 Kullanıcının seslendirme veya deşifre işlemi gerçekleştirmesi, hizmetin kullanıma açıldığını ve kullanımın başladığını ifade eder.
4. İade Koşulları
4.1 Kullanıcı, satın aldığı hizmeti henüz kullanmamışsa, yani hesabına tanımlanan karakter veya dakikalardan herhangi birini tüketmemişse, iade talebinde bulunabilir.
4.2 Hizmetin kullanılması, herhangi bir karakter veya dakika tüketilmesi durumunda iade yapılamaz.
4.3 Dijital hizmetlerin doğası gereği, kullanım başladıktan sonra cayma hakkı geçerli değildir.
4.4 İade yapılması durumunda, kullanılmamış karakter ve dakikalar iptal edilmez ve geçerliliğini korur.
5. İade Talebi ve Süreci
5.1 İade talebi info@voiser.net adresine e-posta gönderilerek iletilebilir.
5.2 Kullanıcılar ayrıca destek talebi oluşturarak veya web sitesinde yer alan iletişim formu üzerinden de iade talebinde bulunabilir.
5.3 İade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için satın alma bilgileri ve ilgili kullanıcı hesabı bilgileri talep edilebilir.
5.4 İade onaylandığı takdirde, ücret iadesi ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
6. Ödeme Altyapısı
6.1 voiser.net üzerinden yapılan ödemeler iyzico ve Stripe altyapıları kullanılarak güvenli şekilde alınmaktadır.
6.2 İade işlemleri, ödemenin gerçekleştirildiği altyapı üzerinden yapılır.
7. Uluslararası Kullanıcılar
7.1 Voiser, çok sayıda uluslararası kullanıcıya hizmet sunmaktadır.
7.2 Dijital hizmetlere ilişkin teslimat ve iade koşulları, kullanıcının bulunduğu ülkeden bağımsız olarak bu metinde belirtilen şartlar çerçevesinde uygulanır.
8. İletişim
8.1 İade ve teslimat koşullarıyla ilgili tüm sorular için info@voiser.net adresi üzerinden bizimle iletişime geçilebilir.
8.2 Destek talepleri ve iletişim formları da resmi başvuru kanalları olarak kabul edilir.