返品・配送規約

1. 提供するサービス

1.1 読み上げおよび文字起こしのサービスは voiser.net を通じて提供されます。
1.2 本サービスはデジタルな性質のものであり、ユーザーアカウントに設定される文字数・分数ベースの利用権として提供されます。
1.3 ご購入いただいたパッケージは一度限りのお支払いであり、自動更新されません。
1.4 パッケージの期間は 1 か月・3 か月・12 か月からお選びいただけます。
1.5 API のご利用も可能ですが、このサービスはユーザーが Voiser へ直接ご連絡いただいたうえで有効化されます。

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2. 提供

2.1 お支払い手続きが正常に完了し、該当する文字数・分数の権利がユーザーアカウントに設定された時点で、ご購入のサービスは提供済みとみなされます。
2.2 提供はすべてデジタル環境で行われ、物理的な発送は行いません。

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3. サービスの開始

3.1 サービスは、ご購入後にユーザーが最初にご利用になった時点で開始されます。
3.2 ユーザーが読み上げまたは文字起こしの処理を実行したことは、サービスが利用可能な状態になり、消費が始まったことを示します。

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4. 返金条件

4.1 ご購入のサービスをまだご利用でない場合、すなわちアカウントに設定された文字数・分数がまったく消費されていない場合には、返金をご請求いただけます。
4.2 サービスをご利用になった場合、または文字数・分数が消費された場合、返金はいたしかねます。
4.3 デジタルサービスの性質上、ご利用開始後は撤回権は適用されません。
4.4 返金の際、未使用の文字数・分数は取り消され、有効ではなくなります。

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5. 返金のご請求と手続き

5.1 返金のご請求は、次のあて先へメールをお送りいただくことで受け付けます： info@voiser.net.
5.2 サポート依頼の作成、またはウェブサイトのお問い合わせフォームからも返金をご請求いただけます。
5.3 返金のご請求を判断するため、ご購入内容や該当するユーザーアカウントの情報をお伺いする場合があります。
5.4 返金が承認された場合、お支払いに用いられた方法で払い戻しを行います。

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6. 決済基盤

6.1 voiser.net でのお支払いは、次の基盤により安全に処理されます： iyzico および Stripe の基盤。
6.2 返金処理は、お支払いが行われた基盤を通じて実施されます。

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7. 海外のお客様

7.1 Voiser は多くの海外のお客様にご利用いただいています。
7.2 デジタルサービスの提供および返金の条件は、ユーザーの居住国にかかわらず、本文書に定める条件の範囲で適用されます。

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8. お問い合わせ

8.1 提供および返金の条件についてのご質問は、次からご連絡ください： info@voiser.net.
8.2 サポート依頼およびお問い合わせフォームも、正式なお申し出の窓口として扱われます。