IVR i automatyczna sekretarka

Generator zapowiedzi IVR i komunikatów telefonicznych

Wybierz gotowy tekst, dodaj dane firmy i zamień go na mowę. Nagranie zostanie przekonwertowane w przeglądarce do formatu WAV 8 kHz mono, którego oczekują centrale telefoniczne.

Za darmo · bez rejestracji · przesłany plik zostanie usunięty w ciągu 24 godzin

Wersja próbna · bez rejestracji

Wpisz tekst, wybierz głos i kliknij „Zamień na mowę”. Tutaj odtworzysz i pobierzesz wynik.

Kontynuuj w studiuTwój tekst, głos i ustawienia otworzą się w studiu.

Gotowe teksty komunikatów

Wybierz jeden z tych tekstów z listy „Gotowy tekst” w narzędziu, zastąp pola w nawiasach kwadratowych własnymi danymi i zamień go na mowę.

Powitanie i menu
Dziękujemy za telefon do [Nazwa firmy]. W sprawie sprzedaży naciśnij 1. Wsparcie techniczne — naciśnij 2. Rozliczenia i faktury — naciśnij 3. Aby porozmawiać z konsultantem, pozostań na linii.
Po godzinach pracy
Dziękujemy za telefon do [Nazwa firmy]. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Prosimy o kontakt w tych godzinach lub odwiedzenie strony [strona internetowa].
Komunikat oczekiwania
Twoje połączenie jest dla nas ważne. Wszyscy konsultanci są obecnie zajęci. Prosimy pozostać na linii — pierwszy wolny konsultant wkrótce odbierze połączenie.
Duża liczba połączeń
Obecnie odbieramy więcej połączeń niż zwykle, dlatego czas oczekiwania może się wydłużyć. Pomoc znajdziesz również na stronie [strona internetowa].
Dzień wolny
Z okazji [nazwa święta] nasze biuro jest dziś nieczynne. Zapraszamy ponownie [data] w standardowych godzinach pracy. Wesołych świąt!
Wybieranie numeru wewnętrznego
Jeśli znasz numer wewnętrzny, możesz go wybrać w dowolnej chwili. Aby połączyć się z operatorem, naciśnij 0.
Poczta głosowa
Nie możemy teraz odebrać połączenia. Po sygnale zostaw swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz krótką wiadomość, a oddzwonimy najszybciej, jak to możliwe.
Nieprawidłowy wybór
Przepraszamy, to nie jest prawidłowa opcja. Aby ponownie odsłuchać menu, naciśnij gwiazdkę.
Informacja o nagrywaniu
Ta rozmowa może być nagrywana w celu zapewnienia jakości i szkolenia pracowników. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz na stronie [strona internetowa].
Propozycja oddzwonienia
Aby zachować miejsce w kolejce i otrzymać połączenie zwrotne, naciśnij 1. Zapiszemy Twój numer, a konsultant do Ciebie oddzwoni.
Ankieta satysfakcji
Czy chcesz wziąć udział w krótkiej ankiecie po tej rozmowie? Pozostań na linii, aby ocenić naszą obsługę w skali od 1 do 5.
Adres i dojazd
Znajdujemy się pod adresem [ulica i numer]. Jeśli jedziesz komunikacją miejską, wysiądź na przystanku [nazwa przystanku]. Aby wrócić do menu głównego, naciśnij 9.

Jak używać

Wybierz tekstWybierz jeden z 12 gotowych tekstów (powitanie, po godzinach pracy, oczekiwanie, dzień wolny…) lub napisz własny.
Dodaj swoje daneZastąp pola w nawiasach kwadratowych (nazwa firmy, godziny pracy, strona internetowa) własnymi danymi; wybierz głos i ton.
Pobierz plik do centraliWygeneruj nagranie, wybierz kodowanie PCM, μ-law lub A-law i pobierz plik WAV 8 kHz.

Jakiego formatu audio wymagają centrale telefoniczne?

Linie telefoniczne przenoszą mowę w wąskim paśmie (ok. 300–3400 Hz) z częstotliwością próbkowania 8 kHz. Dlatego większość central PBX i systemów IVR oczekuje zapowiedzi w plikach WAV 8 kHz mono. Kodowanie zależy od systemu:

Kodowanie	Kiedy wybrać	Rozmiar pliku (1 min)
16-bit PCM	Akceptowane przez większość central IP PBX i softphone’ów; wybierz, jeśli nie masz pewności.	Ok. 0,96 MB
G.711 μ-law	Linie w Ameryce Północnej i Japonii; jeśli system wymaga „u-law” lub „PCMU”.	Ok. 0,48 MB
G.711 A-law	Linie w Europie i Turcji; jeśli system wymaga „A-law” lub „PCMA”.	Ok. 0,48 MB

Konwersja odbywa się w przeglądarce: dźwięk jest miksowany do mono, ograniczany do pasma telefonicznego, wyrównywany pod względem głośności i przepróbkowywany do 8 kHz. Możesz też pobrać oryginalną wersję wysokiej jakości.

Wskazówki dla dobrej zapowiedzi telefonicznej

Menu powinno być krótkie: najczęściej wybieraną opcję podaj jako pierwszą i nie przekraczaj czterech–pięciu opcji.
Najpierw nazwij opcję, potem klawisz („W sprawie sprzedaży naciśnij 1”), aby dzwoniący wiedział, co wybiera, gdy usłyszy cyfrę.
Używaj tego samego głosu w powitaniu, komunikacie po godzinach pracy i w dni wolne; spójność buduje zaufanie.
Jeśli nagrywasz rozmowy, odtwórz informację o nagrywaniu przed menu.

Przed wgraniem pliku sprawdź w panelu administracyjnym centrali lub u dostawcy, jakiego formatu wymaga system (częstotliwość próbkowania, kodowanie, maksymalna długość).

Synteza mowy według języka

112 języków i wariantów ma własną stronę. Na każdej posłuchasz głosów w danym języku i wypróbujesz własny tekst.

Pokaż wszystkie języki (112)

Liczba obok nazwy to liczba głosów przygotowanych dla danego języka. Ta lista jest generowana automatycznie z katalogu głosów w dniu zbudowania strony.

FAQ

Częste pytania

Czy generator zapowiedzi IVR jest darmowy?

Bez konta możesz nagrywać zapowiedzi 3 razy dziennie (każdą do 500 znaków) i pobierać je jako WAV 8 kHz.

Z jakimi centralami telefonicznymi jest zgodny?

WAV 8 kHz mono (PCM, μ-law, A-law) to standardowy format audio telefonii, akceptowany przez większość central IP PBX, telefonii w chmurze i oprogramowania IVR. Wymagane kodowanie sprawdź w dokumentacji swojego systemu.

Jaki format wybrać do Asterisk lub FreePBX?

WAV 8 kHz 16-bit PCM zwykle działa bez problemów. Jeśli system oczekuje plików G.711, wybierz μ-law lub A-law.

Czy mogę nagrać wszystkie zapowiedzi tym samym głosem?

Tak. Zachowaj ten sam głos i ton i generuj każdą zapowiedź osobno. Przy wielu zapowiedziach wygodniej pracować rozdział po rozdziale w jednym projekcie w studiu.

Czy liczby w moim tekście zostaną przeczytane poprawnie?

Liczby, godziny i daty są przed konwersją rozwijane do słów. Aby numer telefonu był czytany cyfra po cyfrze, oddziel cyfry spacjami.

Podobne narzędzia

Wszystkie darmowe narzędzia →

Więcej możliwości znajdziesz w studiu.

Długie pliki, zapisywanie projektów i zaawansowany eksport są dostępne w studiach. Zacznij z darmowym kontem.

Zacznij za darmo Poznaj studio