Warunki korzystania

Postanowienia i warunki

1. Wprowadzenie

Niniejsze Postanowienia i warunki („Warunki”) regulują usługi, które VOISER TECHNOLOGY LIMITED COMPANY („VOISER”, „my”, „nasz” lub „nas”) świadczy Tobie („Ty”, „użytkownik”, „uczestnik”). Zakładając konto, korzystając z bezpłatnego okresu próbnego, kupując subskrypcję z licencją osobistą lub komercyjną albo w inny sposób uzyskując dostęp do strony, aplikacji mobilnych lub API VOISER (łącznie — „Usługi”) i korzystając z nich, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków. Tym samym potwierdzasz również, że VOISER będzie przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności VOISER.
VOISER zastrzega sobie prawo do aktualizowania i zmieniania niniejszych Warunków według własnego uznania. Aktualna wersja wraz z datą wejścia w życie publikowana jest na naszej stronie.

2. Opis usługi

VOISER świadczy usługi syntezy mowy i transkrypcji, dostępne przez stronę WWW, API i aplikacje mobilne. Aby korzystać z Usług, musisz podać prawdziwe dane konta i informacje płatnicze oraz zaakceptować niniejsze Warunki. Usługi dostępne są dla osób, które ukończyły osiemnaście (18) lat lub posiadają zdolność do zawierania umów zgodnie z obowiązującym prawem.
VOISER może w dowolnym momencie zmieniać wymagania techniczne, metody płatności lub funkcje serwisu. Informujemy użytkowników o istotnych zmianach, gdy jest to racjonalnie możliwe, ale zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian bez wcześniejszego powiadomienia, jeżeli jest to konieczne z przyczyn technicznych, operacyjnych lub bezpieczeństwa.

3. Plany taryfowe

VOISER oferuje różne plany taryfowe. Ich zakres, ceny i warunki mogą ulegać zmianie, aktualizacji lub zakończeniu według wyłącznego uznania VOISER. Informacje o Twoim bieżącym planie dostępne są w panelu konta VOISER.

4. Rodzaje licencji: osobista i komercyjna

• Licencja osobista: Przeznaczona do niekomercyjnego użytku osobistego (na przykład prywatne blogi, kanały YouTube, streaming itp.), bez prawa przenoszenia, sublicencjonowania i zastosowań komercyjnych.
• Licencja komercyjna: Przeznaczona do wykorzystania w biznesie, reklamie, materiałach promocyjnych, oprogramowaniu, grach, na stronach WWW, w produkcji medialnej itp. Licencja ta przyznaje prawa do wykorzystania komercyjnego w zakresie wskazanym w Twojej umowie.

Wszystkie tworzone treści muszą być zgodne z prawem własności intelektualnej i nie mogą naruszać praw osób trzecich.

5. Bezpłatny okres próbny

Bezpłatny okres próbny może być udostępniany według uznania VOISER. VOISER zastrzega sobie prawo do zakończenia lub ograniczenia dostępności bezpłatnych okresów próbnych w dowolnym momencie i bez powiadomienia.

6. Ceny i płatności

Wszystkie płatności za usługi VOISER obsługiwane są przez zatwierdzonych zewnętrznych dostawców płatności. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej; zastrzeżenia należy zgłosić w ciągu siedmiu (7) dni od daty wystawienia. W przypadku opóźnienia w płatności dostęp do usług może zostać zawieszony lub zakończony.

7. Anulowanie i zwrot środków

Ze względu na cyfrowy i natychmiastowy charakter Usługi prawo do anulowania lub odstąpienia od umowy może nie przysługiwać po wykonaniu lub aktywowaniu usług.

8. Własność intelektualna

Serwis i jego elementy pozostają wyłączną własnością VOISER i jego licencjodawców. Możesz korzystać z Serwisu wyłącznie w granicach zakupionego pakietu. Żadne prawa nie są przenoszone ani sublicencjonowane poza wyraźnie opisanymi w Twojej licencji. Użytkownicy sami odpowiadają za to, by nie naruszać praw własności intelektualnej osób trzecich. VOISER nie ponosi odpowiedzialności za takie naruszenia ze strony użytkowników.

9. Integracja przez API

• 6.1 API VOISER pozwala wbudować funkcje syntezy mowy i transkrypcji w Twoje własne produkty i aplikacje.
• 6.2 Limity użycia i zasady rozliczeń określa Twój pakiet taryfowy. Szczegóły dotyczące korzystania z API znajdziesz w aktualnej dokumentacji pod adresem docs.voiser.net.
• 6.3 W przypadku pakietów firmowych zawarte w nich limity (na przykład znaki, godziny transkrypcji) obowiązują przez 1 rok od daty zakupu i nie przechodzą na kolejny rok.
• 6.4 W odniesieniu do przechowywania i dostępu do plików audio (mp3, wav itp.) utworzonych przez API lub inne Usługi VOISER zastrzega sobie prawo do zmiany lub ograniczenia sposobów dostępu w dowolnym momencie i z dowolnych przyczyn technicznych bądź handlowych — na przykład bezpośrednich linków do plików lub osadzania — a także do ograniczenia dostępu wyłącznie do wywołań API bądź innych wyznaczonych interfejsów. Wcześniejsze powiadomienie o takich zmianach technicznych nie jest wymagane. Wyłączenie dostępu przez bezpośrednie linki nie jest uznawane za przerwę w świadczeniu usługi ani naruszenie umowy; VOISER nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody pośrednie w takich przypadkach.

10. Zmiany usługi i jej dostępność

VOISER dąży do zapewnienia nieprzerwanego działania serwisu 24/7, lecz nie gwarantuje ciągłej i bezbłędnej dostępności. Przerwy w działaniu, zmiany techniczne, prace serwisowe oraz okoliczności poza racjonalną kontrolą VOISER (w tym między innymi siła wyższa) nie są uznawane za naruszenie warunków świadczenia usługi.

11. Obowiązki użytkownika

• Masz obowiązek podawać prawdziwe informacje i utrzymywać je w aktualnym stanie.
• Odpowiadasz za bezpieczeństwo konta, w tym za zachowanie w poufności danych logowania.
• Nie możesz wykorzystywać usług VOISER do naruszania prawa ani praw osób trzecich, a także w celach niezgodnych z prawem, obraźliwych lub szkodliwych.
• Tworzone treści nie mogą zawierać przedmiotów własności intelektualnej osób trzecich ani materiałów bezprawnych, zniesławiających, nieprzyzwoitych lub szkodliwych.
• O wszystkich wykrytych błędach i awariach należy niezwłocznie informować VOISER.
• Korzystanie przez Ciebie z Serwisu musi być zgodne ze standardami dopuszczalnego użytkowania VOISER.

12. Ograniczenie odpowiedzialności i zwolnienie z odpowiedzialności

VOISER nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie ani pośrednie, utratę danych, przerwy w działaniu oraz utracone korzyści, które mogą powstać w związku z korzystaniem z Serwisu lub jego niedostępnością. Jedynym i wyłącznym środkiem prawnym w razie niezadowolenia z Serwisu jest zaprzestanie korzystania z niego.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu jurysdykcji, w której zarejestrowany jest VOISER, chyba że prawo Twojego kraju przyznaje Ci prawa konsumenckie, których nie można wyłączyć umownie. Wszelkie spory rozstrzygane są w drodze negocjacji. Jeżeli sporu nie uda się rozstrzygnąć, może on zostać skierowany do właściwych sądów w miejscu siedziby VOISER albo do lokalnego organu ochrony konsumentów.

14. Kontakt

W sprawach pytań i wsparcia prosimy o kontakt:
VOISER TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Flatofis, Defterdar Mah. Otakçılar Cad. No: 78-98, Eyüpsultan/Stambuł
E-mail: info@voiser.net
Telefon: +90 (216) 599 10 11
Strona: https://voiser.net

15. Szczególne warunki dotyczące wdrożenia On-Premise

15.1. VOISER może zezwolić wybranym partnerom korporacyjnym na instalację Serwisu On-Premise (na własnych serwerach). Instalacja On-Premise realizowana jest wyłącznie po osiągnięciu obopólnego porozumienia stron.

15.2. Opłaty licencyjne, wymagania techniczne, warunki utrzymania oraz wszelkie usługi dodatkowe związane z instalacją On-Premise ustalane są odrębnie pomiędzy VOISER a daną organizacją. VOISER ma prawo przed zawarciem umowy przeprowadzić techniczną analizę wykonalności, określić warunki instalacji i uzgodnić cenę.

15.3. Po zakończeniu instalacji niekorzystanie z Serwisu lub rezygnacja organizacji z jego użytkowania nie stanowi podstawy do rozwiązania umowy ani żądania zwrotu środków. Po instalacji pełna odpowiedzialność za korzystanie z Serwisu spoczywa na organizacji.

15.4. W przypadku instalacji On-Premise nie jest dopuszczalne żądanie anulowania faktury, zwrotu środków ani jednostronnego rozwiązania umowy. Niniejsze warunki uznaje się za wyraźnie zaakceptowane z chwilą założenia konta przez Uczestnika i zakończenia instalacji.

15.5. Przed instalacją na wskazany przez Uczestnika adres e-mail udostępniane jest bezpłatne konto demonstracyjne do testowania głosów związanych z Serwisem. Można na nim odsłuchać i sprawdzić głosy oferowane przez VOISER.

16. Postanowienia różne

16.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Turcji i są zgodnie z nim interpretowane, z pominięciem norm kolizyjnych. Jeżeli jednak mieszkasz w innym kraju, niniejsze Warunki nie ograniczają praw konsumenckich przyznanych Ci bezwzględnie obowiązującymi przepisami kraju Twojego zamieszkania.

16.2. W razie sporu pomiędzy VOISER a Uczestnikiem strony w pierwszej kolejności podejmą starania o jego polubowne rozwiązanie. Jeżeli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe, spór kierowany jest do właściwego sądu. Uczestnik ma również prawo zwrócić się do lokalnych komisji do spraw sporów konsumenckich lub sądów konsumenckich w miejscu swojego zamieszkania bądź w miejscu otrzymania Usługi.

16.3. Jeżeli nie jesteś zadowolony z Serwisu, jego Treści lub niniejszych Warunków, Twoim jedynym i wyłącznym środkiem prawnym jest zaprzestanie dostępu do Serwisu i korzystania z niego.

16.4. Dodatkowe informacje o Serwisie, a także pomoc w sprawach konta i możliwości Serwisu uzyskasz pod adresem bilgi@voiser.net.

Polityka prywatności i przetwarzania danych

Globalna polityka prywatności (streszczenie)

VOISER zobowiązuje się chronić Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych. Zbieramy informacje, które podajesz podczas rejestracji, korzystania z naszych usług, w korespondencji z nami, przy wypełnianiu formularzy, a także za pośrednictwem plików cookie i podobnych narzędzi.
VOISER może przetwarzać Twoje dane w następujących celach: zarządzanie usługami i ich świadczenie, ulepszanie produktów i usług, marketing, analityka, badania, wykonywanie obowiązków umownych i prawnych, zapobieganie nadużyciom oraz zapewnienie bezpieczeństwa.
Twoje dane mogą być przechowywane na serwerach w Twojej jurysdykcji lub w innych krajach — z zachowaniem obowiązujących zabezpieczeń prawnych i technicznych. Dane mogą być przekazywane usługodawcom, partnerom lub podmiotom powiązanym w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług bądź spełnienia wymogów prawnych.
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania i usuwania, ograniczenia ich przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec niego w granicach określonych prawem. We wszelkich sprawach, zapytaniach i wnioskach dotyczących Twoich danych osobowych pisz do VOISER na info@voiser.net.

Polityka plików cookie

VOISER używa plików cookie, aby ulepszyć korzystanie ze strony i analizować ruch internetowy. Kontynuując korzystanie z naszej strony lub usług, zgadzasz się na wykorzystanie plików cookie opisane w naszej Polityce plików cookie. Ustawieniami cookie możesz zarządzać w przeglądarce, jednak ich wyłączenie może wpłynąć na działanie usług.

Zgoda na otrzymywanie handlowych wiadomości elektronicznych

Korzystając z naszych usług, zgadzasz się otrzymywać wiadomości elektroniczne (w tym między innymi powiadomienia, newslettery, materiały reklamowe i wiadomości działu wsparcia) w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy o komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach konta lub postępując zgodnie ze wskazówkami zawartymi w samej wiadomości.

Wnioski osób, których dane dotyczą / kontakt w sprawie ochrony danych

Aby skorzystać ze swoich praw w zakresie prywatności danych lub złożyć wniosek, napisz do nas na info@voiser.net albo wypełnij formularz wniosku osoby, której dane dotyczą (dostępny do pobrania na naszej stronie).

Ostatnia aktualizacja: 07.05.2025