IVR и автосекретарь

Генератор приветствий для IVR и АТС

Выберите готовый шаблон, добавьте данные компании и озвучьте текст. Аудио прямо в браузере преобразуется в формат WAV 8 кГц моно, который ожидают телефонные системы.

Бесплатно · без регистрации · загруженный файл удаляется в течение 24 часов

Бесплатно · без регистрации

Готовый шаблон

Текст для озвучки

Замените поля в квадратных скобках своими данными.203 / 500

Язык

Голос

Интонация

Скорость

1.00×

Расходуется одна бесплатная попытка. Аудиофайл удаляется по истечении 24 часов.

Введите текст, выберите голос и нажмите «Озвучить». Здесь можно будет прослушать и скачать результат.

Продолжить в студииВаш текст, голос и настройки откроются в студии.

Готовые шаблоны объявлений

Выберите один из этих шаблонов в списке «Готовый шаблон» в инструменте, замените поля в квадратных скобках своими данными и озвучьте.

Приветствие и меню
Здравствуйте! Вы позвонили в компанию [название компании]. Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1. Техническая поддержка — 2. Вопросы оплаты — 3. Чтобы поговорить с оператором, оставайтесь на линии.
Нерабочее время
Здравствуйте! Вы позвонили в компанию [название компании]. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Пожалуйста, перезвоните в рабочее время или посетите наш сайт [адрес сайта].
Ожидание на линии
Ваш звонок очень важен для нас. Все операторы сейчас заняты. Пожалуйста, оставайтесь на линии — первый освободившийся специалист ответит вам.
Высокая нагрузка
Сейчас мы получаем больше звонков, чем обычно, поэтому время ожидания может увеличиться. Ответы на многие вопросы вы также найдёте на нашем сайте [адрес сайта].
Праздничные дни
В связи с праздником [название праздника] наш офис сегодня не работает. Мы возобновим работу [дата] в обычном режиме. С праздником!
Добавочный номер
Если вы знаете добавочный номер сотрудника, наберите его в любой момент. Чтобы связаться с секретарём, нажмите 0.
Голосовая почта
Сейчас мы не можем ответить на ваш звонок. Пожалуйста, после звукового сигнала назовите своё имя, номер телефона и оставьте короткое сообщение — мы перезвоним вам как можно скорее.
Неверный ввод
Извините, такого варианта нет. Чтобы прослушать меню ещё раз, нажмите звёздочку.
Запись разговора
В целях контроля качества обслуживания разговор может быть записан. Информация об обработке персональных данных — на сайте [адрес сайта].
Обратный звонок
Чтобы сохранить очередь и получить обратный звонок, нажмите 1. Мы сохраним ваш номер, и оператор вам перезвонит.
Оценка качества
Хотите пройти короткий опрос после разговора? Оставайтесь на линии, чтобы оценить нашу работу по шкале от 1 до 5.
Адрес и проезд
Мы находимся по адресу: [адрес]. Если вы едете на общественном транспорте, выходите на остановке [название остановки]. Чтобы вернуться в главное меню, нажмите 9.

Как пользоваться

Выберите шаблонВозьмите один из 12 готовых шаблонов (приветствие, нерабочее время, ожидание, праздники…) или напишите свой текст.
Добавьте свои данныеЗамените поля в квадратных скобках (название компании, часы работы, сайт) своими данными; выберите голос и интонацию.
Скачайте файл для телефонииОзвучьте текст, выберите кодирование PCM, μ-law или A-law и скачайте файл WAV 8 кГц.

Какой аудиоформат нужен телефонным системам?

Телефонные линии передают речь в узкой полосе (примерно 300–3400 Гц) с частотой дискретизации 8 кГц. Поэтому большинство АТС и IVR-систем ожидают голосовые сообщения в виде файлов WAV 8 кГц, моно. Кодирование зависит от системы:

Кодирование	Когда выбирать	Размер файла (1 мин)
16-bit PCM	Принимается большинством IP-АТС и софтфонов; выбирайте, если не уверены.	Около 0,96 МБ
G.711 μ-law	Линии Северной Америки и Японии; если система просит «u-law» или «PCMU».	Около 0,48 МБ
G.711 A-law	Линии Европы и Турции; если система просит «A-law» или «PCMA».	Около 0,48 МБ

Преобразование выполняется в браузере: звук сводится в моно, ограничивается по полосе для телефонии, выравнивается по громкости и передискретизируется в 8 кГц. Исходную версию в высоком качестве тоже можно скачать.

Советы для хорошего приветствия

Делайте меню коротким: самый частый вариант — первым, всего не больше четырёх-пяти пунктов.
Называйте действие перед клавишей («Отдел продаж — нажмите 1»), чтобы звонящий понимал, что выбирает, когда слышит цифру.
Используйте один голос для приветствия, нерабочего времени и праздников: единообразие вызывает доверие.
Если вы записываете разговоры, включайте уведомление о записи до меню.

Перед загрузкой уточните требования к формату (частота дискретизации, кодирование, максимальная длительность) в панели администратора вашей системы или у провайдера.

Озвучка текста по языкам

У 112 языков и вариантов есть своя страница. На каждой можно послушать голоса этого языка и попробовать свой текст.

Показать все языки (112)

Число рядом с названием — количество голосов для этого языка. Список автоматически сформирован из каталога голосов в день сборки сайта.

Вопросы

Частые вопросы

Генератор голоса для IVR бесплатный?

Без аккаунта можно озвучивать до 3 сообщений в день (до 500 символов каждое) и скачивать их в формате WAV 8 кГц.

С какими телефонными системами он совместим?

WAV 8 кГц моно (PCM, μ-law, A-law) — стандартный телефонный аудиоформат, который принимает большинство IP-АТС, облачных АТС и IVR-систем. Нужное кодирование уточните в документации вашей системы.

Какой формат выбрать для Asterisk или FreePBX?

Обычно без проблем работает WAV 8 кГц 16-bit PCM. Если система ожидает файлы G.711, выберите μ-law или A-law.

Можно ли записать все сообщения одним голосом?

Да. Оставьте тот же голос и интонацию и озвучивайте каждое сообщение отдельно. Если сообщений много, удобнее работать по главам в одном проекте студии.

Правильно ли будут прочитаны числа в тексте?

Перед озвучкой числа, время и даты раскрываются в слова. Чтобы номер телефона читался по цифрам, разделите цифры пробелами.

Больше возможностей — в студии.

Длинные файлы, сохранение проектов и расширенный экспорт доступны в студиях. Начните с бесплатного аккаунта.

Начать бесплатно Посмотреть студию