Условия использования

Положения и условия

1. Введение

Настоящие Положения и условия («Условия») регулируют услуги, которые VOISER TECHNOLOGY LIMITED COMPANY («VOISER», «мы», «наш» или «нас») оказывает вам («вы», «пользователь», «участник»). Создавая учётную запись, пользуясь бесплатным пробным периодом, приобретая подписку с личной или коммерческой лицензией либо иным образом получая доступ к сайту, мобильным приложениям или API VOISER (совместно — «Услуги») и используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Тем самым вы также подтверждаете, что VOISER будет обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности VOISER.
VOISER оставляет за собой право обновлять и изменять настоящие Условия по собственному усмотрению. Актуальная редакция с датой вступления в силу публикуется на нашем сайте.

2. Описание услуги

VOISER предоставляет услуги синтеза речи и распознавания речи, доступные через веб, API и мобильные приложения. Чтобы пользоваться Услугами, вы должны предоставить достоверные данные учётной записи и платёжные сведения и принять настоящие Условия. Услуги доступны лицам, достигшим восемнадцати (18) лет или обладающим дееспособностью для заключения договоров согласно применимому праву.
VOISER может в любое время изменять технические требования, способы оплаты или функции сервиса. Мы уведомляем пользователей о существенных изменениях, когда это разумно осуществимо, но оставляем за собой право вносить изменения без предварительного уведомления, если это необходимо по техническим, операционным причинам или соображениям безопасности.

3. Тарифные планы

VOISER предлагает различные тарифные планы. Их состав, стоимость и условия могут изменяться, обновляться или прекращаться по единоличному усмотрению VOISER. Сведения о вашем текущем плане доступны в личном кабинете VOISER.

4. Типы лицензий: личная и коммерческая

• Личная лицензия: Предназначена для некоммерческого личного использования (например, личные блоги, YouTube-каналы, стриминг и т. п.), без права передачи, сублицензирования и коммерческого применения.
• Коммерческая лицензия: Предназначена для использования в бизнесе, рекламе, промо-материалах, программном обеспечении, играх, на сайтах, в медиапроизводстве и т. п. Эта лицензия предоставляет права коммерческого использования в объёме, указанном в вашем договоре.

Весь создаваемый контент должен соответствовать законодательству об интеллектуальной собственности и не нарушать права третьих лиц.

5. Бесплатный пробный период

Бесплатный пробный период может предоставляться по усмотрению VOISER. VOISER оставляет за собой право в любое время и без уведомления прекратить или ограничить доступность бесплатных пробных периодов.

6. Стоимость и платежи

Все платежи за услуги VOISER обрабатываются через одобренных сторонних платёжных провайдеров. Счета предоставляются в электронном виде; возражения должны быть заявлены в течение семи (7) дней с даты выставления. При просрочке платежа доступ к услугам может быть приостановлен или прекращён.

7. Отмена и возврат средств

С учётом цифрового и мгновенного характера Услуги право на отмену или отказ от договора может быть недоступно после того, как услуги оказаны или активированы.

8. Интеллектуальная собственность

Сервис и его составляющие остаются исключительной собственностью VOISER и его лицензиаров. Вы вправе использовать Сервис только в пределах приобретённого пакета. Никакие права не передаются и не сублицензируются, кроме прямо описанных в вашей лицензии. Пользователи сами отвечают за то, чтобы не нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц. VOISER не несёт ответственности за такие нарушения со стороны пользователей.

9. Интеграция через API

• 6.1 API VOISER позволяет встраивать функции синтеза и распознавания речи в ваши собственные продукты и приложения.
• 6.2 Лимиты использования и порядок оплаты определяются вашим тарифным пакетом. Подробности об использовании API приведены в актуальной документации по адресу docs.voiser.net.
• 6.3 Для корпоративных пакетов включённые в них лимиты (например, символы, часы транскрибации) действуют 1 год с даты покупки и не переносятся на следующий год.
• 6.4 В отношении хранения и доступа к аудиофайлам (mp3, wav и т. п.), созданным через API или другие Услуги, VOISER оставляет за собой право в любое время и по любым техническим или коммерческим причинам изменять или ограничивать способы доступа — например, прямые ссылки на файлы или встраивание — и может ограничить доступ только вызовами API или иными назначенными интерфейсами. Предварительное уведомление о таких технических изменениях не требуется. Отключение доступа по прямым ссылкам не считается перерывом в оказании услуги или нарушением договора; VOISER не несёт ответственности за возможный косвенный ущерб в таких случаях.

10. Изменения услуги и её доступность

VOISER стремится обеспечивать бесперебойную работу сервиса 24/7, но не гарантирует непрерывную и безошибочную доступность. Перерывы в работе, технические изменения, обслуживание и обстоятельства вне разумного контроля VOISER (включая, помимо прочего, форс-мажор) не считаются нарушением условий оказания услуги.

11. Обязанности пользователя

• Вы обязаны предоставлять достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.
• Вы отвечаете за безопасность учётной записи, в том числе за сохранность данных для входа.
• Вы не вправе использовать услуги VOISER для нарушения законов или прав третьих лиц, а также в незаконных, оскорбительных или вредоносных целях.
• Создаваемый контент не может содержать объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, а также противоправные, порочащие, непристойные или вредоносные материалы.
• Обо всех обнаруженных ошибках и сбоях следует незамедлительно сообщать VOISER.
• Использование вами Сервиса должно соответствовать стандартам допустимого использования VOISER.

12. Ограничение ответственности и возмещение убытков

VOISER не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, потерю данных, перерывы в работе и упущенную выгоду, которые могут возникнуть в связи с использованием Сервиса или его недоступностью. Единственное и исключительное средство правовой защиты при неудовлетворённости Сервисом — прекращение его использования.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован VOISER, если только законодательство вашей страны не предоставляет вам права потребителя, от которых нельзя отказаться по договору. Любой спор разрешается путём переговоров. Если спор не удаётся урегулировать, он может быть передан в компетентные суды по месту нахождения VOISER либо в местный орган по защите прав потребителей.

14. Контакты

По вопросам и за поддержкой обращайтесь:
VOISER TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
Адрес: Flatofis, Defterdar Mah. Otakçılar Cad. No: 78-98, Eyüpsultan/Стамбул
Эл. почта: info@voiser.net
Телефон: +90 (216) 599 10 11
Сайт: https://voiser.net

15. Особые условия по установке On-Premise

15.1. VOISER может разрешить отдельным корпоративным партнёрам установить Сервис On-Premise (на собственных серверах). Установка On-Premise выполняется только при достижении взаимной договорённости сторон.

15.2. Лицензионные платежи, технические требования, условия обслуживания и любые дополнительные услуги, связанные с установкой On-Premise, согласуются отдельно между VOISER и соответствующей организацией. VOISER вправе до заключения договора провести технический анализ осуществимости, определить условия установки и согласовать стоимость.

15.3. После завершения установки неиспользование или отказ организации от использования Сервиса не является основанием для расторжения договора или требования возврата средств. После установки вся ответственность за использование Сервиса лежит на организации.

15.4. По установкам On-Premise не допускается требование аннулирования счёта, возврата средств или одностороннего расторжения договора. Настоящие условия считаются прямо принятыми с момента создания Участником учётной записи и завершения установки.

15.5. До установки на указанный Участником адрес электронной почты предоставляется бесплатная демо-учётная запись для тестирования голосов, относящихся к Сервису. Через неё можно прослушать и проверить голоса, которые предлагает VOISER.

16. Прочие положения

16.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Турецкой Республики, без учёта коллизионных норм. Однако если вы проживаете в другой стране, настоящие Условия не ограничивают права потребителя, предоставленные вам императивными нормами страны вашего проживания.

16.2. При возникновении спора между VOISER и Участником стороны сначала приложат усилия к его урегулированию путём переговоров. Если урегулировать спор мирно не удастся, он передаётся в компетентный суд. Участник также вправе обратиться в местные комиссии по потребительским спорам или потребительские суды по месту своего проживания либо по месту получения Услуги.

16.3. Если вы не удовлетворены Сервисом, его Контентом или настоящими Условиями, вашим единственным и исключительным средством правовой защиты является прекращение доступа к Сервису и его использования.

16.4. Дополнительные сведения о Сервисе, а также помощь по вопросам учётной записи и возможностей Сервиса можно получить по адресу bilgi@voiser.net.

Политика конфиденциальности и обработки данных

Глобальная политика конфиденциальности (краткое изложение)

VOISER обязуется защищать ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Мы собираем сведения, которые вы предоставляете при регистрации, при использовании наших услуг, в переписке с нами, при заполнении форм, а также через файлы cookie и аналогичные средства.
VOISER может обрабатывать ваши данные в следующих целях: управление услугами и их оказание, улучшение продуктов и услуг, маркетинг, аналитика, исследования, исполнение договорных и юридических обязанностей, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.
Ваши данные могут храниться на серверах в вашей юрисдикции или в других странах — с соблюдением применимых правовых и технических мер защиты. Данные могут передаваться поставщикам услуг, партнёрам или аффилированным лицам в объёме, необходимом для оказания наших услуг или выполнения требований закона.
Вы имеете право получать доступ к своим персональным данным, исправлять и удалять их, ограничивать их обработку и возражать против неё в пределах, установленных законом. По любым вопросам, запросам и обращениям, касающимся ваших персональных данных, пишите в VOISER на info@voiser.net.

Политика использования файлов cookie

VOISER использует файлы cookie, чтобы улучшить вашу работу с сайтом и анализировать веб-трафик. Продолжая пользоваться нашим сайтом или услугами, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie, описанным в нашей Политике использования файлов cookie. Управлять настройками cookie можно в браузере, однако их отключение может повлиять на работу услуг.

Согласие на получение коммерческих электронных сообщений

Пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь получать электронные сообщения (включая, помимо прочего, уведомления, рассылки, рекламные материалы и сообщения службы поддержки) в объёме, допускаемом применимыми правилами электронных коммуникаций. Отозвать согласие можно в любой момент в настройках учётной записи или следуя инструкциям в самом сообщении.

Обращения субъектов данных / контакты по защите данных

Чтобы воспользоваться своими правами в области конфиденциальности данных или направить обращение, напишите нам на info@voiser.net либо заполните форму обращения субъекта данных (доступна для скачивания на нашем сайте).

Последнее обновление: 07.05.2025