IVR en keuzemenu

IVR- en telefoonberichten maken

Kies een kant-en-klare tekst, vul uw bedrijfsgegevens in en zet hem om naar spraak. De audio wordt in uw browser omgezet naar het WAV-formaat in 8 kHz mono dat telefooncentrales verwachten.

Gratis · zonder registratie · het geüploade bestand wordt binnen 24 uur verwijderd

Gratis proef · zonder registratie

Typ uw tekst, kies een stem en klik op Omzetten naar spraak. Hier kunt u het resultaat afspelen en downloaden.

Verder in de studioUw tekst, stem en instellingen worden in de studio geopend.

Kant-en-klare teksten voor omroepberichten

Kies een van deze teksten uit de lijst Kant-en-klare tekst in de tool, vervang de velden tussen vierkante haken door uw eigen gegevens en zet hem om.

Welkom en menu
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. Voor verkoop, toets 1. Voor technische ondersteuning, toets 2. Voor vragen over facturen, toets 3. Wilt u een medewerker spreken, blijf dan aan de lijn.
Buiten kantooruren
U belt met [Bedrijfsnaam]. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur. Belt u ons binnen deze tijden terug of kijk op [website].
Wachtbericht
Uw gesprek is belangrijk voor ons. Al onze medewerkers zijn op dit moment in gesprek. Blijft u aan de lijn; de eerstvolgende vrije medewerker helpt u zo snel mogelijk.
Grote drukte
Het is op dit moment drukker dan normaal, waardoor de wachttijd langer kan zijn dan u van ons gewend bent. U kunt ook online hulp vinden op [website].
Gesloten wegens feestdag
Ons kantoor is vandaag gesloten vanwege [naam feestdag]. Vanaf [datum] zijn wij weer bereikbaar tijdens de gewone openingstijden. Fijne feestdagen!
Direct doorkiezen
Kent u het toestelnummer van degene die u zoekt, dan kunt u dat op elk moment intoetsen. Voor de receptie, toets 0.
Voicemail
Wij kunnen uw oproep op dit moment niet aannemen. Laat na de toon uw naam, telefoonnummer en een kort bericht achter, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Ongeldige keuze
Sorry, dat is geen geldige keuze. Wilt u het menu opnieuw horen, toets dan het sterretje.
Melding gespreksopname
Dit gesprek kan worden opgenomen voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden. Informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, vindt u op [website].
Terugbelaanbod
Wilt u uw plaats in de wachtrij behouden en teruggebeld worden, toets dan 1. Wij bewaren uw nummer en een medewerker belt u terug.
Tevredenheidsonderzoek
Wilt u na dit gesprek meedoen aan een korte enquête? Blijf dan aan de lijn en geef onze service een cijfer van 1 tot 5.
Adres en routebeschrijving
U vindt ons op [adres]. Komt u met het openbaar vervoer, stap dan uit bij [naam halte]. Om terug te gaan naar het hoofdmenu, toets 9.

Zo werkt het

Kies een tekstKies een van de 12 kant-en-klare teksten (welkom, buiten kantooruren, wachtrij, feestdag…) of schrijf uw eigen tekst.
Vul uw gegevens inVervang de velden tussen vierkante haken (bedrijfsnaam, openingstijden, website) door uw eigen gegevens; kies een stem en een toon.
Download het telefoonbestandZet om, kies de codering PCM, μ-law of A-law en download het WAV-bestand in 8 kHz.

Welk audioformaat hebben telefooncentrales nodig?

Telefoonlijnen dragen spraak over in een smalle band (ongeveer 300–3400 Hz) met een samplefrequentie van 8 kHz. Daarom verwachten de meeste PBX- en IVR-systemen berichten als WAV-bestanden in 8 kHz mono. De codering verschilt per systeem:

Codering	Wanneer kiezen	Bestandsgrootte (1 min)
16-bit PCM	Wordt door de meeste IP-PBX- en softphonesystemen geaccepteerd; kies dit als u het niet zeker weet.	Ongeveer 0,96 MB
G.711 μ-law	Lijnen in Noord-Amerika en Japan; als uw systeem om "u-law" of "PCMU" vraagt.	Ongeveer 0,48 MB
G.711 A-law	Lijnen in Europa en Turkije; als uw systeem om "A-law" of "PCMA" vraagt.	Ongeveer 0,48 MB

De omzetting gebeurt in uw browser: de audio wordt naar mono teruggebracht, in bandbreedte beperkt voor telefoongebruik, genivelleerd en opnieuw gesampled naar 8 kHz. U kunt ook de originele versie in hoge kwaliteit downloaden.

Tips voor een goed telefoonbericht

Houd het menu kort: zet de meest gekozen optie vooraan en ga niet verder dan vier of vijf opties.
Noem de optie vóór de toets ("Voor verkoop, toets 1"), zodat bellers weten wat ze kiezen zodra ze het nummer horen.
Gebruik dezelfde stem voor uw welkomst-, buiten-kantooruren- en feestdagberichten; consistentie wekt vertrouwen.
Neemt u gesprekken op, speel de melding daarover dan af vóór het menu.

Controleer vóór het uploaden welk formaat uw systeem vereist (samplefrequentie, codering, maximale lengte) in het beheerpaneel of bij uw provider.

Tekst naar spraak per taal

112 talen en varianten hebben een eigen pagina. Daar beluistert u de stemmen van die taal en probeert u uw eigen tekst.

Alle talen tonen (112)

Het getal naast de naam is het aantal stemmen voor die taal. Deze lijst wordt automatisch samengesteld uit de stemcatalogus op de dag dat de site werd gebouwd.

FAQ

Veelgestelde vragen

Is de IVR-stemgenerator gratis?

Zonder account spreekt u 3 berichten per dag in (elk tot 500 tekens) en downloadt u ze als WAV in 8 kHz.

Met welke telefooncentrales is het compatibel?

WAV in 8 kHz mono (PCM, μ-law, A-law) is een standaard audioformaat voor telefonie dat door de meeste IP-PBX-, cloudtelefonie- en IVR-software wordt geaccepteerd. Controleer in de documentatie van uw systeem welke codering vereist is.

Welk formaat kies ik voor Asterisk of FreePBX?

WAV in 8 kHz 16-bit PCM werkt meestal zonder problemen. Verwacht uw systeem G.711-bestanden, kies dan μ-law of A-law.

Kan ik alle berichten met dezelfde stem opnemen?

Ja. Houd dezelfde stem en toon aan en zet elk bericht afzonderlijk om. Bij veel berichten is het makkelijker om hoofdstuk voor hoofdstuk in één studioproject te werken.

Worden getallen in mijn tekst goed voorgelezen?

Getallen, tijden en datums worden vóór het omzetten in woorden uitgeschreven. Wilt u een telefoonnummer cijfer voor cijfer laten voorlezen, zet dan spaties tussen de cijfers.

Gerelateerde tools

Alle gratis tools →

Meer nodig? Ga naar de studio.

Lange bestanden, opgeslagen projecten en uitgebreide export vindt u in de studio’s. Begin met een gratis account.

Gratis beginnen Bekijk de studio