A. Responsable du traitement
| Information | Valeur |
|---|---|
| Raison sociale | Voiser Teknoloji Limited Şirketi |
| Adresse | Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul |
| Numéro MERSİS | 0925098119400001 |
| Téléphone | +90 216 599 10 11 |
| bilgi@voiser.net | |
| Adresse KEP | voiser@hs01.kep.tr |
B. Données traitées, finalités et bases juridiques
| Catégorie de données | Données | Finalité | Base juridique (KVKK) |
|---|---|---|---|
| Identité et coordonnées | Nom, e-mail, identifiant de connexion sociale, téléphone (uniquement pour le paiement par lien de paiement) | Ouvrir un compte, fournir le service, notifications de service, assistance | Art. 5/2-c exécution du contrat ; art. 5/2-f intérêt légitime |
| Opérations clients et finances | Informations de facturation, numéro d’identité turc (T.C. kimlik) ou numéro fiscal, enregistrements de paiement, quatre derniers chiffres et marque de la carte, jetons de paiement, mouvements de crédits | Paiement, facturation, comptabilité, fiscalité, remboursement | Art. 5/2-c exécution du contrat ; art. 5/2-ç obligation légale |
| Sécurité des opérations | Adresse IP et son empreinte, informations sur le navigateur, session, journaux d’audit, informations de vérification en deux étapes | Sécurité du compte et du système, prévention des abus | Art. 5/2-f intérêt légitime ; art. 5/2-e constatation, exercice et défense d’un droit |
| Contenus du client | Textes, audio, vidéos, images, noms de fichiers, consignes et textes de transcription importés et générés | Réaliser la tâche demandée et fournir le résultat, contrôle des contenus | Art. 5/2-c exécution du contrat ; art. 5/2-f intérêt légitime |
| Données vocales (clonage) | Échantillons de voix, enregistrement vocal du consentement, phrase de vérification, version du texte de consentement, déclaration de majorité | Créer et utiliser un clone vocal, prouver le consentement | Les données vocales pouvant être considérées comme des données biométriques : art. 6, consentement explicite ; pour l’enregistrement du consentement : art. 5/2-e constatation, exercice et défense d’un droit |
| Demandes et réclamations | Messages d’assistance, informations du formulaire de contact, signalements de vidéos | Répondre aux demandes, traiter les réclamations | Art. 5/2-c exécution du contrat ; art. 5/2-f intérêt légitime |
| Marketing | E-mail, préférence marketing | Annonces de campagnes et de produits (désactivées par défaut) | Art. 5/1 consentement explicite et accord pour les communications électroniques commerciales |
C. Méthode de collecte
Vos données sont collectées par voie électronique, de manière partiellement ou totalement automatisée, par les formulaires du site et du studio, les fichiers que vous importez, les cookies, les fournisseurs de connexion sociale, les établissements de paiement et les canaux de communication.
D. Transfert
Vos données sont transférées, dans la limite des finalités ci-dessus, aux catégories de destinataires suivantes :
- Hébergement et infrastructure : Google Cloud (États-Unis et Belgique), Cloudflare (réseau mondial).
- Fournisseurs d’intelligence artificielle : Google, Replicate ; Microsoft Azure et OpenAI uniquement lorsque les voix concernées sont sélectionnées. RapidAPI pour l’importation.
- Paiement et facturation : PayTR et Bir Fatura (Turquie), Stripe (États-Unis et UE).
- Connexion et communication : Google, Apple, Facebook (si vous les choisissez) et le fournisseur d’envoi d’e-mails.
- Les autorités légalement habilitées, les tribunaux et des conseillers tels que les conseillers juridiques et les experts-comptables.
Nos serveurs et les sauvegardes de notre base de données se trouvent aux États-Unis, les fichiers multimédias en Belgique, et une partie des fournisseurs est établie à l’étranger ; vos données personnelles sont donc transférées à l’étranger. Ces transferts reposent sur les conditions et les garanties prévues à l’article 9 de la KVKK. La liste détaillée des destinataires figure dans la Politique de confidentialité.
E. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement et les délais prévus par la réglementation, puis supprimées, détruites ou anonymisées. Les durées selon les types de données figurent dans la section relative à la conservation de la Politique de confidentialité.
F. Vos droits prévus à l’article 11 de la KVKK
- Savoir si vos données personnelles sont traitées et, si elles l’ont été, demander des informations à ce sujet,
- Connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
- Connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l’étranger,
- Demander leur rectification si elles sont incomplètes ou inexactes,
- Demander leur suppression ou leur destruction dans les conditions de l’article 7 de la KVKK,
- Demander que les opérations de rectification, de suppression et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
- Vous opposer à un résultat défavorable résultant d’une analyse exclusivement fondée sur des systèmes automatisés,
- Demander la réparation du préjudice si vous subissez un dommage du fait d’un traitement contraire à la loi.
Pour les traitements fondés sur le consentement explicite, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; cela n’affecte pas les traitements antérieurs au retrait. Vous pouvez retirer le consentement au clonage vocal depuis le studio.
G. Demande
Vous pouvez adresser votre demande, conformément à la Communication relative aux procédures et principes de la demande adressée au responsable du traitement, avec vos nom et prénom, votre signature, votre numéro d’identité turc (T.C. kimlik) (si vous êtes étranger, votre nationalité et votre numéro de passeport), votre adresse, votre adresse e-mail et votre demande, par les voies suivantes :
- Par écrit : Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul
- Par KEP : voiser@hs01.kep.tr
- Depuis l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte : bilgi@voiser.net
Votre demande est traitée gratuitement dans un délai de 30 jours au plus. Si l’opération nécessite en outre un coût, le tarif fixé par le Conseil peut être appliqué. Si votre demande est rejetée, si vous jugez la réponse insuffisante ou si elle n’est pas traitée dans le délai, vous pouvez déposer une plainte auprès du Conseil de protection des données personnelles.