फ़ोन ग्रीटिंग लिखें और तुरंत आवाज़ दें, कॉल रिकॉर्डिंग को खोजे जा सकने वाले टेक्स्ट में बदलें और अपने सहायता वीडियो ग्राहक की भाषा में प्रकाशित करें। सब कुछ एक ही खाते में।
ग्राहक सेवा में आवाज़ तीन जगह सामने आती है: ग्राहक को सुनाई देने वाली घोषणाएं, वे रिकॉर्डिंग जो आपको सुननी होती हैं, और टीम को दिया जाने वाला प्रशिक्षण। हर एक के लिए अलग टूल ढूंढने की ज़रूरत नहीं है।
ऑफ़र, बंद होने के समय और टोकन बुलाने की घोषणाओं को आवाज़ दें, MP3 में डाउनलोड करें और अपने घोषणा सिस्टम में डालें।
फ़ोन ग्रीटिंग कैसे तैयार होती है?
01संदेश लिखेंस्वागत, मेन्यू, होल्ड और काम के समय के बाहर के संदेश अलग-अलग खंडों में डालें।
02उच्चारण जांचेंप्रीव्यू में देखें कि फ़ोन नंबर, समय और कंपनी का नाम कैसे पढ़ा जाएगा और ज़रूरी चीज़ें उच्चारण शब्दकोश में जोड़ें।
03डाउनलोड करें और फ़ोन सिस्टम में डालेंहर संदेश को अलग फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करें। अपने सेवा प्रदाता से पूछें कि फ़ोन सिस्टम को कौन-सा ऑडियो फ़ॉर्मैट चाहिए और ज़रूरत हो तो फ़ाइल को मुफ़्त ऑडियो कन्वर्टर से बदलें।
शुरू करने से पहले जान लें
Voiser आपके फ़ोन सिस्टम से सीधे नहीं जुड़ता; बनाई गई ऑडियो फ़ाइल आप ख़ुद उसके पैनल में अपलोड करते हैं।
कॉल रिकॉर्डिंग में निजी डेटा होता है। रिकॉर्डिंग पर काम करने से पहले अपने संगठन के सूचना और संग्रहण नियमों का पालन करें।
अगर रिकॉर्डिंग आपके संगठन के नेटवर्क से बाहर नहीं जानी चाहिए, तो ऑन-प्रिमाइसेस प्रतिलेखन विकल्प देखें।