A. डेटा नियंत्रक
| जानकारी | विवरण |
|---|---|
| व्यापारिक नाम | Voiser Teknoloji Limited Şirketi |
| पता | Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul |
| MERSIS संख्या | 0925098119400001 |
| फ़ोन | +90 216 599 10 11 |
| ईमेल | bilgi@voiser.net |
| KEP पता | voiser@hs01.kep.tr |
B. संसाधित डेटा, उद्देश्य और कानूनी आधार
| डेटा श्रेणी | डेटा | उद्देश्य | कानूनी आधार (KVKK) |
|---|---|---|---|
| पहचान और संपर्क | नाम, ईमेल, सोशल लॉगिन पहचान, फ़ोन (केवल भुगतान लिंक में) | खाता खोलना, सेवा उपलब्ध कराना, सेवा सूचनाएँ, सहायता | अनु. 5/2-c अनुबंध का निष्पादन; अनु. 5/2-f वैध हित |
| ग्राहक लेन-देन और वित्त | इनवॉइस जानकारी, T.C. पहचान या कर संख्या, भुगतान रिकॉर्ड, कार्ड के अंतिम चार अंक और ब्रांड, भुगतान टोकन, क्रेडिट गतिविधियाँ | भुगतान, इनवॉइसिंग, लेखा, कर, रिफ़ंड | अनु. 5/2-c अनुबंध का निष्पादन; अनु. 5/2-ç कानूनी दायित्व |
| लेन-देन सुरक्षा | IP पता और उसका डाइजेस्ट, ब्राउज़र जानकारी, सत्र, ऑडिट रिकॉर्ड, दो-चरणीय सत्यापन की जानकारी | खाते और सिस्टम की सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम | अनु. 5/2-f वैध हित; अनु. 5/2-e किसी अधिकार की स्थापना और रक्षा |
| ग्राहक सामग्री | अपलोड और तैयार किए गए टेक्स्ट, ऑडियो, वीडियो, चित्र, फ़ाइल नाम, प्रॉम्प्ट, प्रतिलेखन टेक्स्ट | अनुरोधित काम करना और परिणाम उपलब्ध कराना, सामग्री की निगरानी | अनु. 5/2-c अनुबंध का निष्पादन; अनु. 5/2-f वैध हित |
| आवाज़ का डेटा (क्लोनिंग) | आवाज़ के नमूने, बोलकर दी गई सहमति की रिकॉर्डिंग, सत्यापन वाक्य, सहमति पाठ का संस्करण, वयस्क होने की घोषणा | आवाज़ का क्लोन बनाना और उपयोग करना, सहमति को सिद्ध करना | आवाज़ का डेटा बायोमेट्रिक डेटा माना जा सकता है, इसलिए अनु. 6 स्पष्ट सहमति; सहमति रिकॉर्ड के लिए अनु. 5/2-e किसी अधिकार की स्थापना और रक्षा |
| अनुरोध और शिकायत | सहायता संदेश, संपर्क फ़ॉर्म की जानकारी, वीडियो सूचनाएँ | अनुरोधों का उत्तर देना, शिकायतों का निपटारा करना | अनु. 5/2-c अनुबंध का निष्पादन; अनु. 5/2-f वैध हित |
| मार्केटिंग | ईमेल, मार्केटिंग प्राथमिकता | अभियान और उत्पाद घोषणाएँ (डिफ़ॉल्ट रूप से बंद) | अनु. 5/1 स्पष्ट सहमति और वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संदेश की अनुमति |
C. संग्रह की विधि
आपका डेटा साइट और स्टूडियो के फ़ॉर्म, आपकी अपलोड की गई फ़ाइलों, कुकी, सोशल लॉगिन प्रदाताओं, भुगतान संस्थाओं और संचार माध्यमों के द्वारा इलेक्ट्रॉनिक रूप से, आंशिक या पूर्ण रूप से स्वचालित तरीकों से एकत्र किया जाता है।
D. हस्तांतरण
आपका डेटा, ऊपर बताए गए उद्देश्यों तक सीमित रहकर, निम्न प्राप्तकर्ता समूहों को हस्तांतरित किया जाता है:
- होस्टिंग और इंफ्रास्ट्रक्चर: Google Cloud (अमेरिका और बेल्जियम), Cloudflare (वैश्विक नेटवर्क)।
- AI सेवा प्रदाता: Google, Replicate; केवल संबंधित आवाज़ें चुनने पर Microsoft Azure और OpenAI। इम्पोर्ट के लिए RapidAPI।
- भुगतान और इनवॉइस: PayTR और Bir Fatura (तुर्की), Stripe (अमेरिका और यूरोपीय संघ)।
- लॉगिन और संचार: Google, Apple, Facebook (यदि आप चुनें) और ईमेल भेजने वाला सेवा प्रदाता।
- कानूनी रूप से अधिकृत संस्थाएँ, अदालतें और कानूनी तथा वित्तीय सलाहकार जैसे परामर्शदाता।
हमारे सर्वर और डेटाबेस बैकअप अमेरिका में हैं, मीडिया फ़ाइलें बेल्जियम में हैं, और कुछ सेवा प्रदाता विदेश में हैं, इसलिए आपका व्यक्तिगत डेटा विदेश में हस्तांतरित किया जाता है। ये हस्तांतरण KVKK के अनुच्छेद 9 में बताई गई शर्तों और सुरक्षा उपायों पर आधारित हैं। प्राप्तकर्ताओं की विस्तृत सूची गोपनीयता नीति में दी गई है।
E. भंडारण अवधि
डेटा को प्रसंस्करण के उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक और कानून में तय अवधियों तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है, नष्ट कर दिया जाता है या अनामित कर दिया जाता है। डेटा के प्रकार के अनुसार अवधियाँ गोपनीयता नीति के भंडारण अनुभाग में दी गई हैं।
F. KVKK के अनुच्छेद 11 में आपके अधिकार
- यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है या नहीं, और यदि संसाधित किया गया है तो उसकी जानकारी माँगना,
- प्रसंस्करण का उद्देश्य जानना और यह जानना कि उसका उसके उद्देश्य के अनुरूप उपयोग हो रहा है या नहीं,
- देश के भीतर या विदेश में जिन तृतीय पक्षों को डेटा हस्तांतरित किया गया है, उन्हें जानना,
- डेटा अधूरा या गलत संसाधित हुआ हो तो उसके सुधार की माँग करना,
- KVKK के अनुच्छेद 7 में दी गई शर्तों के अनुसार उसे हटाने या नष्ट करने की माँग करना,
- सुधार, हटाने और नष्ट करने की प्रक्रियाओं की सूचना उन तृतीय पक्षों को देने की माँग करना जिन्हें डेटा हस्तांतरित किया गया है,
- केवल स्वचालित प्रणालियों द्वारा विश्लेषण के परिणामस्वरूप आपके विरुद्ध कोई परिणाम निकलने पर आपत्ति करना,
- कानून के विरुद्ध प्रसंस्करण के कारण हानि होने पर हानि की भरपाई की माँग करना।
स्पष्ट सहमति पर आधारित प्रसंस्करण में आप अपनी सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं; इसका सहमति वापस लेने से पहले की गई प्रक्रियाओं पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता। आवाज़ के क्लोन की सहमति आप स्टूडियो से वापस ले सकते हैं।
G. आवेदन
आप अपना आवेदन, डेटा नियंत्रक को आवेदन की प्रक्रिया और सिद्धांतों पर संचार-पत्र (Tebliğ) के अनुसार, अपने नाम, उपनाम, हस्ताक्षर, T.C. पहचान संख्या (विदेशी होने पर राष्ट्रीयता और पासपोर्ट संख्या), पते, ईमेल पते और अपने अनुरोध के साथ निम्न तरीकों से भेज सकते हैं:
- लिखित रूप में: Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul
- KEP के माध्यम से: voiser@hs01.kep.tr
- अपने खाते में दर्ज ईमेल पते से: bilgi@voiser.net
आपका आवेदन अधिकतम 30 दिन के भीतर निःशुल्क निपटाया जाता है। यदि प्रक्रिया में अलग से लागत आती है, तो बोर्ड द्वारा तय शुल्क-सूची लागू की जा सकती है। यदि आपका आवेदन अस्वीकार किया जाता है, उत्तर अपर्याप्त पाया जाता है या समय पर उत्तर नहीं दिया जाता, तो आप व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) में शिकायत कर सकते हैं।