वापसी और डिलीवरी की शर्तें
सेवा और धन-वापसी की शर्तें
1. दी जाने वाली सेवाएँ
1.1 वॉइस-ओवर और प्रतिलेखन सेवाएँ voiser.net द्वारा दी जाती हैं।
1.2 सेवाएँ डिजिटल स्वरूप की हैं और उपयोगकर्ता खाते से जुड़े अक्षरों तथा मिनटों में व्यक्त उपयोग अधिकारों के रूप में उपलब्ध कराई जाती हैं।
1.3 ख़रीदे गए पैकेज का भुगतान एक बार होता है और वे अपने आप नवीनीकृत नहीं होते।
1.4 पैकेज की वैधता अवधि 1, 3 और 12 माह के विकल्पों में दी जाती है।
1.5 API का उपयोग संभव है, किंतु यह सेवा तभी सक्रिय होती है जब उपयोगकर्ता सीधे Voiser से संपर्क करे।
2. सेवा की पूर्ति
2.1 ख़रीदी गई सेवा उस क्षण पूर्ण मानी जाती है जब भुगतान सफल होने के बाद संबंधित अक्षर और मिनट अधिकार उपयोगकर्ता खाते को सौंप दिए जाते हैं।
2.2 सेवा पूरी तरह डिजिटल परिवेश में दी जाती है; कोई भौतिक प्रेषण नहीं होता।
3. सेवा का आरंभ
3.1 सेवा ख़रीद के बाद उपयोगकर्ता के पहले उपयोग के क्षण से आरंभ होती है।
3.2 जैसे ही उपयोगकर्ता वॉइस-ओवर या प्रतिलेखन बनाता है, सेवा उपलब्ध मानी जाती है और उसका उपभोग शुरू हो जाता है।
4. धन-वापसी की शर्तें
4.1 यदि उपयोगकर्ता ने ख़रीदी गई सेवा का उपयोग नहीं किया है — यानी खाते का कोई अक्षर या मिनट ख़र्च नहीं हुआ — तो वह धन-वापसी का अनुरोध कर सकता है।
4.2 सेवा का उपयोग होने या कोई अक्षर अथवा मिनट ख़र्च होने के बाद धन-वापसी संभव नहीं है।
4.3 डिजिटल सेवाओं की प्रकृति के कारण उपयोग आरंभ होने के बाद अनुबंध से हटने का अधिकार नहीं रहता।
4.4 धन-वापसी की स्थिति में अप्रयुक्त अक्षर और मिनट रद्द हो जाते हैं और उनकी वैधता समाप्त हो जाती है।
5. धन-वापसी का अनुरोध और उसकी प्रक्रिया
5.1 धन-वापसी का अनुरोध आप ईमेल से भेज सकते हैं info@voiser.net.
5.2 उपयोगकर्ता सहायता अनुरोध बनाकर या वेबसाइट के संपर्क फ़ॉर्म से भी धन-वापसी माँग सकता है।
5.3 धन-वापसी अनुरोध पर विचार के लिए ख़रीद और संबंधित खाते की जानकारी माँगी जा सकती है।
5.4 धन-वापसी स्वीकृत होने पर राशि उसी माध्यम से लौटाई जाती है जिससे भुगतान हुआ था।
6. भुगतान अवसंरचना
6.1 voiser.net पर भुगतान सुरक्षित रूप से इस अवसंरचना द्वारा संभाले जाते हैं iyzico i Stripe .
6.2 धन-वापसी उसी अवसंरचना से होती है जिससे भुगतान किया गया था।
7. अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता
7.1 Voiser दुनिया भर में बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को सेवा देता है।
7.2 डिजिटल सेवा और धन-वापसी की शर्तें इस पाठ में बताई गई सीमा तक लागू होती हैं, चाहे उपयोगकर्ता किसी भी देश में रहता हो।
8. संपर्क
8.1 सेवा और धन-वापसी की शर्तों से जुड़े सभी विषयों पर आप हमसे यहाँ संपर्क कर सकते हैं info@voiser.net.
8.2 सहायता अनुरोध और संपर्क फ़ॉर्म भी अनुरोध देने के आधिकारिक माध्यम माने जाते हैं।