उपयोग की शर्तें

नियम और शर्तें

1. परिचय

ये नियम और शर्तें („शर्तें”) उन सेवाओं को नियंत्रित करती हैं जो VOISER TECHNOLOGY LIMITED COMPANY („VOISER”, „हम”, „हमारा” या „हमें”) आपको („आप”, „उपयोगकर्ता”, „प्रतिभागी”) देती है। खाता बनाकर, मुफ़्त परीक्षण अवधि का उपयोग करके, व्यक्तिगत या व्यावसायिक लाइसेंस वाली सदस्यता ख़रीदकर, अथवा अन्यथा VOISER की वेबसाइट, मोबाइल ऐप या API (सामूहिक रूप से — „सेवाएँ”) तक पहुँच कर और उनका उपयोग करके आप इन शर्तों का पालन करने पर सहमत होते हैं। इससे आप यह भी पुष्टि करते हैं कि VOISER आपके व्यक्तिगत डेटा को VOISER की गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करेगा।
VOISER अपने विवेक से इन शर्तों को अद्यतन और परिवर्तित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। वर्तमान संस्करण प्रभावी तिथि सहित हमारी साइट पर प्रकाशित किया जाता है।

2. सेवा का विवरण

VOISER वाणी संश्लेषण और प्रतिलेखन सेवाएँ देता है, जो वेबसाइट, API और मोबाइल ऐप से उपलब्ध हैं। सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको सही खाता और भुगतान जानकारी देनी होगी तथा इन शर्तों को स्वीकार करना होगा। सेवाएँ उन व्यक्तियों के लिए उपलब्ध हैं जो अठारह (18) वर्ष के हो चुके हैं या लागू क़ानून के अनुसार अनुबंध करने में सक्षम हैं।
VOISER किसी भी समय तकनीकी आवश्यकताएँ, भुगतान के तरीक़े या सेवा की सुविधाएँ बदल सकता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हम उचित रूप से संभव होने पर उपयोगकर्ताओं को देते हैं, किंतु तकनीकी, परिचालन या सुरक्षा कारणों से आवश्यक होने पर बिना पूर्व सूचना के परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

3. सदस्यता योजनाएँ

VOISER विभिन्न सदस्यता योजनाएँ देता है। उनका दायरा, क़ीमतें और शर्तें VOISER के अकेले विवेक से बदली, अद्यतन या समाप्त की जा सकती हैं। आपकी वर्तमान योजना की जानकारी VOISER के खाता पैनल में उपलब्ध है।

4. लाइसेंस के प्रकार: व्यक्तिगत और व्यावसायिक

• व्यक्तिगत लाइसेंस: ग़ैर-व्यावसायिक निजी उपयोग के लिए (जैसे निजी ब्लॉग, YouTube चैनल, स्ट्रीमिंग आदि), हस्तांतरण, उप-लाइसेंस और व्यावसायिक उपयोग के अधिकार के बिना।
• व्यावसायिक लाइसेंस: कारोबार, विज्ञापन, प्रचार सामग्री, सॉफ़्टवेयर, गेम, वेबसाइट, मीडिया निर्माण आदि में उपयोग के लिए। यह लाइसेंस आपके अनुबंध में बताई सीमा तक व्यावसायिक उपयोग के अधिकार देता है।

बनाई गई सारी सामग्री बौद्धिक संपदा क़ानून के अनुरूप होनी चाहिए और तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं कर सकती।

5. मुफ़्त परीक्षण अवधि

मुफ़्त परीक्षण अवधि VOISER के विवेक से उपलब्ध कराई जा सकती है। VOISER किसी भी समय और बिना सूचना के मुफ़्त परीक्षण अवधि की उपलब्धता समाप्त या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

6. क़ीमतें और भुगतान

VOISER की सेवाओं के सभी भुगतान अनुमोदित बाहरी भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाले जाते हैं। चालान इलेक्ट्रॉनिक रूप में बनते हैं; आपत्तियाँ चालान की तिथि से सात (7) दिनों के भीतर दर्ज करानी होंगी। भुगतान में देरी होने पर सेवाओं तक पहुँच निलंबित या समाप्त की जा सकती है।

7. रद्दीकरण और धन-वापसी

सेवा के डिजिटल और तात्कालिक स्वरूप के कारण सेवाएँ दी या सक्रिय हो जाने के बाद रद्दीकरण या अनुबंध से हटने का अधिकार लागू नहीं हो सकता।

8. बौद्धिक संपदा

सेवा और उसके घटक VOISER तथा उसके लाइसेंसदाताओं की अनन्य संपत्ति बने रहते हैं। आप सेवा का उपयोग केवल ख़रीदे गए पैकेज की सीमा में कर सकते हैं। आपके लाइसेंस में स्पष्ट रूप से बताए गए के अतिरिक्त कोई अधिकार हस्तांतरित या उप-लाइसेंस नहीं किया जाता। तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन न हो, इसकी ज़िम्मेदारी उपयोगकर्ताओं की है। उपयोगकर्ताओं द्वारा ऐसे उल्लंघन के लिए VOISER उत्तरदायी नहीं है।

9. API के माध्यम से एकीकरण

• 6.1 VOISER के API से आप वाणी संश्लेषण और प्रतिलेखन की सुविधाएँ अपने उत्पादों और ऐप में जोड़ सकते हैं।
• 6.2 उपयोग सीमाएँ और शुल्क नियम आपकी सदस्यता योजना से तय होते हैं। API के उपयोग का विवरण वर्तमान दस्तावेज़ में मिलेगा docs.voiser.net.
• 6.3 व्यावसायिक पैकेजों में शामिल सीमाएँ (जैसे अक्षर, प्रतिलेखन घंटे) ख़रीद की तिथि से 1 वर्ष तक लागू रहती हैं और अगले वर्ष में नहीं जाती।
• 6.4 API या अन्य सेवाओं से बनी ऑडियो फ़ाइलों (mp3, wav आदि) के भंडारण और उन तक पहुँच के संबंध में VOISER यह अधिकार सुरक्षित रखता है कि वह किसी भी समय और किसी भी तकनीकी या व्यावसायिक कारण से पहुँच के तरीक़े बदले या सीमित करे — जैसे फ़ाइलों के सीधे लिंक या एम्बेडिंग — तथा पहुँच केवल API कॉल या अन्य निर्दिष्ट इंटरफ़ेस तक सीमित करे। ऐसे तकनीकी परिवर्तनों की पूर्व सूचना आवश्यक नहीं है। सीधे लिंक से पहुँच बंद करना सेवा में व्यवधान या अनुबंध का उल्लंघन नहीं माना जाता; ऐसे मामलों में संभावित अप्रत्यक्ष हानि के लिए VOISER उत्तरदायी नहीं है।

10. सेवा में परिवर्तन और उसकी उपलब्धता

VOISER सेवा के 24/7 निर्बाध संचालन का प्रयास करता है, किंतु निरंतर और त्रुटिरहित उपलब्धता की गारंटी नहीं देता। व्यवधान, तकनीकी परिवर्तन, रखरखाव कार्य तथा VOISER के उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियाँ (दैवीय आपदा सहित, पर उस तक सीमित नहीं) सेवा शर्तों का उल्लंघन नहीं मानी जातीं।

11. उपयोगकर्ता के दायित्व

• आप सही जानकारी देने और उसे अद्यतन रखने के लिए बाध्य हैं।
• आप अपने खाते की सुरक्षा के लिए उत्तरदायी हैं, जिसमें लॉगिन जानकारी गोपनीय रखना शामिल है।
• आप VOISER की सेवाओं का उपयोग क़ानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन के लिए, तथा अवैध, अपमानजनक या हानिकारक उद्देश्यों के लिए नहीं कर सकते।
• बनाई गई सामग्री में तीसरे पक्ष की बौद्धिक संपदा तथा ग़ैर-क़ानूनी, मानहानिकारक, अशिष्ट या हानिकारक सामग्री नहीं हो सकती।
• पाई गई सभी त्रुटियों और ख़राबियों की सूचना तुरंत VOISER को देनी चाहिए।
• सेवा का आपका उपयोग VOISER के स्वीकार्य उपयोग मानकों के अनुरूप होना चाहिए।

12. दायित्व की सीमा और क्षतिपूर्ति

सेवा के उपयोग या उसकी अनुपलब्धता से उत्पन्न प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हानि, डेटा की क्षति, व्यवधान और छूटे लाभ के लिए VOISER उत्तरदायी नहीं है। सेवा से असंतुष्ट होने पर एकमात्र और अनन्य उपाय उसका उपयोग बंद करना है।

13. लागू क़ानून और विवाद निपटान

इन शर्तों पर उस क्षेत्राधिकार का क़ानून लागू होता है जहाँ VOISER पंजीकृत है, बशर्ते आपके देश का क़ानून आपको ऐसे उपभोक्ता अधिकार न देता हो जिन्हें अनुबंध से हटाया न जा सके। विवादों का निपटारा पहले बातचीत से किया जाता है। यदि विवाद हल न हो तो उसे VOISER के मुख्यालय के सक्षम न्यायालयों या स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के समक्ष ले जाया जा सकता है।

14. संपर्क

प्रश्नों और सहायता के लिए कृपया संपर्क करें:
VOISER TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
पता: Flatofis, Defterdar Mah. Otakçılar Cad. No: 78-98, Eyüpsultan/इस्तांबुल
ईमेल: info@voiser.net
फ़ोन: +90 (216) 599 10 11
वेबसाइट: https://voiser.net

15. ऑन-प्रिमाइस स्थापना की विशेष शर्तें

15.1. VOISER चुनिंदा व्यावसायिक साझेदारों को सेवा ऑन-प्रिमाइस (अपने सर्वर पर) स्थापित करने की अनुमति दे सकता है। ऑन-प्रिमाइस स्थापना केवल पक्षों की आपसी सहमति के बाद ही होती है।

15.2. ऑन-प्रिमाइस स्थापना से जुड़े लाइसेंस शुल्क, तकनीकी आवश्यकताएँ, रखरखाव की शर्तें और कोई अतिरिक्त सेवाएँ VOISER तथा संबंधित संस्थान के बीच अलग से तय होती हैं। अनुबंध से पहले VOISER को तकनीकी व्यवहार्यता का विश्लेषण करने, स्थापना की शर्तें निर्धारित करने और क़ीमत तय करने का अधिकार है।

15.3. स्थापना पूरी होने के बाद संस्थान द्वारा सेवा का उपयोग न करना या उपयोग छोड़ देना अनुबंध रद्द करने या धन-वापसी का आधार नहीं है। स्थापना के बाद सेवा के उपयोग की पूरी ज़िम्मेदारी संस्थान की है।

15.4. ऑन-प्रिमाइस स्थापना की स्थिति में चालान रद्द करने, धन-वापसी या एकतरफ़ा अनुबंध समाप्ति की माँग स्वीकार्य नहीं है। प्रतिभागी द्वारा खाता बनाने और स्थापना पूरी होने के क्षण से ये शर्तें स्पष्ट रूप से स्वीकृत मानी जाती हैं।

15.5. स्थापना से पहले प्रतिभागी के बताए ईमेल पते पर सेवा से जुड़ी आवाज़ों के परीक्षण के लिए एक मुफ़्त डेमो खाता उपलब्ध कराया जाता है। उसमें आप VOISER की दी गई आवाज़ें सुन और जाँच सकते हैं।

16. विविध प्रावधान

16.1. इन शर्तों पर तुर्की गणराज्य का क़ानून लागू होता है और उसी के अनुसार इनकी व्याख्या होती है, विधि-संघर्ष नियमों को छोड़कर। किंतु यदि आप किसी अन्य देश में रहते हैं, तो ये शर्तें आपके निवास देश के अनिवार्य प्रावधानों से मिलने वाले उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करतीं।

16.2. VOISER और प्रतिभागी के बीच विवाद होने पर पक्ष पहले उसे सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास करेंगे। सौहार्दपूर्ण समाधान संभव न होने पर विवाद सक्षम न्यायालय के समक्ष जाता है। प्रतिभागी को अपने निवास स्थान या सेवा प्राप्ति के स्थान के स्थानीय उपभोक्ता विवाद आयोगों या उपभोक्ता न्यायालयों में जाने का भी अधिकार है।

16.3. यदि आप सेवा, उसकी सामग्री या इन शर्तों से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपका एकमात्र और अनन्य उपाय सेवा तक पहुँच और उसका उपयोग बंद करना है।

16.4. सेवा से जुड़ी अतिरिक्त जानकारी तथा खाते और सेवा की संभावनाओं से जुड़े प्रश्नों में सहायता आपको bilgi@voiser.net पर मिलेगी।

गोपनीयता और डेटा प्रसंस्करण नीति

वैश्विक गोपनीयता नीति (सारांश)

VOISER लागू डेटा सुरक्षा क़ानून के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप पंजीकरण के समय, हमारी सेवाओं के उपयोग में, हमसे पत्राचार में, फ़ॉर्म भरते समय तथा कुकीज़ और समान साधनों के माध्यम से देते हैं।
VOISER आपका डेटा इन उद्देश्यों के लिए संसाधित कर सकता है: सेवाओं का प्रबंधन और वितरण, उत्पादों तथा सेवाओं में सुधार, विपणन, विश्लेषण, अनुसंधान, अनुबंधात्मक और क़ानूनी दायित्वों का निर्वहन, दुरुपयोग की रोकथाम तथा सुरक्षा सुनिश्चित करना।
आपका डेटा आपके क्षेत्राधिकार या अन्य देशों के सर्वरों पर रखा जा सकता है — लागू क़ानूनी और तकनीकी सुरक्षा उपायों के साथ। हमारी सेवाएँ देने या क़ानूनी आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए आवश्यक सीमा तक डेटा सेवा प्रदाताओं, साझेदारों या संबद्ध संस्थाओं को दिया जा सकता है।
क़ानून द्वारा निर्धारित सीमाओं में आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार और उसे हटाने, उसके प्रसंस्करण को सीमित करने तथा उस पर आपत्ति करने का अधिकार है। अपने व्यक्तिगत डेटा से जुड़े सभी विषयों, प्रश्नों और अनुरोधों के लिए VOISER को info@voiser.net पर लिखें।

कुकी नीति

VOISER साइट के उपयोग को बेहतर बनाने और इंटरनेट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। हमारी साइट या सेवाओं का उपयोग जारी रखकर आप हमारी कुकी नीति में बताए अनुसार कुकीज़ के उपयोग पर सहमत होते हैं। कुकी सेटिंग्स आप अपने ब्राउज़र में प्रबंधित कर सकते हैं, किंतु उन्हें बंद करने से सेवाओं का कामकाज प्रभावित हो सकता है।

वाणिज्यिक इलेक्ट्रॉनिक संदेश प्राप्त करने की सहमति

हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप इलेक्ट्रॉनिक संदेश (सूचनाएँ, न्यूज़लेटर, विज्ञापन सामग्री और सहायता विभाग के संदेश सहित, पर उन तक सीमित नहीं) प्राप्त करने पर सहमत होते हैं — उस सीमा तक जितनी इलेक्ट्रॉनिक संचार के लागू नियम अनुमति देते हैं। सहमति आप किसी भी समय अपने खाते की सेटिंग्स से या संदेश में दिए निर्देशों का पालन करके वापस ले सकते हैं।

डेटा-विषयक व्यक्तियों के अनुरोध / डेटा सुरक्षा के लिए संपर्क

अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करना या कोई अनुरोध देना चाहते हैं? हमें info@voiser.net पर लिखें या डेटा-विषयक व्यक्ति का अनुरोध फ़ॉर्म भरें (हमारी साइट से डाउनलोड किया जा सकता है)।

अंतिम अद्यतन: 07.05.2025