Przejdź do treści
Zaloguj sięZacznij za darmo
Rozwiązania · Obsługa klienta

AI dla obsługi klienta

Napisz zapowiedź centrali i od razu ją udźwiękowij, zamień nagrania rozmów na tekst z wyszukiwaniem i publikuj filmy pomocy w języku klienta. Wszystko na jednym koncie.

Zacznij za darmoWypróbuj bez rejestracji

Telefon, strona pomocy i oddział

W obsłudze klienta dźwięk pojawia się w trzech miejscach: w komunikatach, które słyszy klient, w nagraniach, których musisz posłuchać, i w szkoleniach dla zespołu. Nie musisz szukać osobnego narzędzia do każdego z nich.

  • Zapowiedzi centrali i menu IVR

    Przygotuj jednym głosem powitanie, menu tonowe, komunikat oczekiwania i komunikat poza godzinami pracy. Gdy menu się zmieni, odśwież tylko to zdanie.

  • Tekst i streszczenie rozmów

    Zamień rozmowy na tekst z podziałem na klienta i konsultanta, streść je i wyszukaj konkretną reklamację we wszystkich transkrypcjach.

  • Filmy pomocy w języku klienta

    Zdubbinguj filmy o instalacji i użytkowaniu na inne języki; dla każdego języka powstaje też plik z napisami.

  • Komunikaty w sklepie i oddziale

    Udźwiękowij komunikaty o promocjach, godzinie zamknięcia i wywoływaniu numerków, pobierz MP3 i wgraj do systemu nagłośnienia.

Jak powstaje zapowiedź centrali?

  1. Napisz komunikatyWpisz powitanie, menu, komunikat oczekiwania i komunikat poza godzinami pracy jako osobne sekcje.
  2. Sprawdź czytanieZobacz w podglądzie, jak zostaną przeczytane numer telefonu, godziny i nazwa firmy, i dodaj to, co trzeba, do słownika wymowy.
  3. Pobierz i wgraj do centraliPobierz każdy komunikat jako osobny plik. Zapytaj dostawcę, jakiego formatu audio wymaga centrala, i w razie potrzeby przekonwertuj plik darmowym konwerterem audio.

Warto wiedzieć przed startem

  • Voiser nie łączy się bezpośrednio z Twoją centralą; wygenerowany plik audio wgrywasz do jej panelu samodzielnie.
  • Nagrania rozmów zawierają dane osobowe. Zanim przetworzysz nagranie, zastosuj zasady informowania i przechowywania obowiązujące w Twojej organizacji.
  • Jeśli nagrania nie mogą opuszczać sieci organizacji, sprawdź opcję transkrypcja on-prem.
Sześć studiów, jedno konto

Sześć studiów dla zespołów obsługi klienta

Studio do tego zadania
Synteza mowy

Zapowiedzi centrali i komunikaty linii

Przygotuj jednym głosem powitanie, menu, komunikat oczekiwania i komunikat poza godzinami pracy i sprawdź, jak czytane są numery i godziny.

  • Edytor projektów z podziałem na części, ponowne generowanie akapitów
  • Słownik wymowy oraz tureckie czytanie liczb i dat
  • Dialogi z wieloma głosami

Razem z tym

  • Transkrypcja

    Tekst i streszczenie z nagrań rozmów

    Zamień rozmowy na tekst z podziałem na klienta i konsultanta, streść je i szukaj w tekście tematów reklamacji.

  • Dubbing

    Filmy pomocy w języku klienta

    Zdubbinguj filmy o instalacji i użytkowaniu na języki, którymi mówią Twoi klienci; powstaje też plik z napisami.

  • Generowanie wideo

    Krótkie odpowiedzi wideo na częste pytania

    Przygotuj krótki film na temat, w którego sprawie dzwoni się najczęściej, i dodaj go do strony pomocy i do odpowiedzi.

  • Klonowanie głosu

    Ten sam głos we wszystkich kanałach

    Sklonuj głos swojej marki za zgodą jego właściciela; centrala, filmy pomocy i komunikaty będą brzmiały tak samo.

  • Generowanie muzyki

    Oryginalna muzyka dla czekających na linii

    Wygeneruj oryginalny utwór dla klientów czekających na linii i wgraj jego wersję instrumentalną do centrali.

Darmowe narzędzia

Narzędzia do wypróbowania bez rejestracji

  • Generator komunikatów telefonicznych

    Nagraj powitanie, menu i komunikaty oczekiwania na podstawie gotowych szablonów.

  • Audio na tekst

    Prześlij nagranie i otrzymaj tekst z podziałem na mówców.

  • Podsumowanie nagrania

    Zamień najważniejsze punkty długiego nagrania w krótkie podsumowanie.

  • Konwerter audio

    Konwertuj między MP3, WAV, M4A i FLAC.

  • Tłumacz wideo

    Posłuchaj krótkiego fragmentu wideo z dubbingiem w innym języku.

Wszystkie darmowe narzędzia

Rozwiązania

Może Cię też zainteresować

FAQ

Częste pytania

W jakim formacie mogę pobrać zapowiedź?

W MP3, WAV lub FLAC. Jeśli centrala wymaga innego formatu, przekonwertujesz plik konwerterem audio z darmowych narzędzi.

Czy możemy tworzyć komunikaty własnym głosem?

Tak. Właściciel głosu klonuje go za ustną zgodą, a kolejne komunikaty powstają tym samym głosem bez nagrywania.

Gdzie są przechowywane nagrania naszych rozmów?

Twoje pliki są przechowywane w prywatnej przestrzeni i dostępne tylko z Twojego konta; możesz je usunąć w każdej chwili. Szczegóły znajdziesz na stronie ochrony danych.

Czy mogę wypróbować bez rejestracji?

Tak. Krótką zapowiedź udźwiękowisz, a krótkie nagranie przepiszesz bez rejestracji. Do dłuższych zadań wystarczy darmowe konto.

Odśwież dziś zapowiedź swojej centrali.

Załóż darmowe konto, napisz powitanie i go posłuchaj.

Zacznij za darmo