Naar inhoud springen
Oplossingen · Klantenservice

AI voor klantenservice

Schrijf een telefoonbegroeting en spreek die meteen in, zet gespreksopnamen om in doorzoekbare tekst en publiceer uw hulpvideo’s in de taal van uw klant. Alles in één account.

De telefoon, de hulppagina en het filiaal

In de klantenservice komt geluid op drie plekken terug: de berichten die de klant hoort, de opnamen die u moet beluisteren en de trainingen die u het team geeft. U hoeft niet voor elk een apart hulpmiddel te zoeken.

Hoe maakt u een telefoonbegroeting?

  1. Schrijf de berichtenVoer het welkomstbericht, het menu, het wachtbericht en het bericht buiten kantooruren in als aparte secties.
  2. Controleer de uitspraakBekijk in het voorbeeld hoe het telefoonnummer, de tijden en de bedrijfsnaam worden voorgelezen en voeg toe wat nodig is aan het uitspraakwoordenboek.
  3. Download en laad in de telefooncentraleDownload elk bericht als apart bestand. Vraag uw aanbieder welk audioformaat de centrale nodig heeft en zet het bestand zo nodig om met de gratis audioconverter.

Goed om te weten voordat u begint

  • Voiser maakt geen rechtstreekse verbinding met uw telefooncentrale; het gegenereerde audiobestand uploadt u zelf in het beheerpaneel.
  • Gespreksopnamen bevatten persoonsgegevens. Volg de informatie- en bewaarregels van uw organisatie voordat u een opname verwerkt.
  • Mogen opnamen uw netwerk niet verlaten, bekijk dan de optie on-prem transcriptie.
Zes studio’s, één account

Zes studio’s voor klantenserviceteams

De studio voor deze taak
Tekst naar spraak

Telefoonbegroetingen en lijnberichten

Maak welkomst-, menu-, wacht- en buiten-kantoorurenberichten met één stem en controleer hoe telefoonnummers en tijden worden voorgelezen.

  • Projecteditor met secties, opnieuw genereren per alinea
  • Uitspraakwoordenboek en Turkse uitspraak van getallen en datums
  • Dialogen met meerdere stemmen

Daarnaast

  • Transcriptie

    Tekst en samenvatting uit gespreksopnamen

    Zet gesprekken om in tekst, gesplitst in klant en medewerker, vat ze samen en zoek in de tekst naar klachtonderwerpen.

  • Nasynchronisatie

    Hulpvideo’s in de taal van de klant

    Laat uw installatie- en gebruiksvideo’s nasynchroniseren in de talen die uw klanten spreken; er wordt ook een ondertitelbestand gemaakt.

  • Video maken

    Korte videoantwoorden op veelgestelde vragen

    Maak een korte video over het onderwerp waarover het vaakst gebeld wordt en voeg die toe aan uw hulppagina en uw antwoorden.

  • Stemklonen

    Dezelfde stem op alle kanalen

    Kloon de stem van uw merk met toestemming van de eigenaar; telefooncentrale, hulpvideo’s en mededelingen klinken dan hetzelfde.

  • Muziek maken

    Eigen muziek voor wie in de wacht staat

    Genereer een eigen nummer voor klanten in de wacht en laad de instrumentale versie in uw telefooncentrale.

Gratis tools

Tools die u zonder registratie kunt proberen

  • Telefoonbegroeting maken

    Spreek welkomst-, menu- en wachtberichten in met kant-en-klare sjablonen.

  • Audio naar tekst

    Upload een opname en krijg tekst per spreker.

  • Opname samenvatten

    Vat de kernpunten van een lange opname kort samen.

  • Audioconverter

    Zet om tussen MP3, WAV, M4A en FLAC.

  • Videovertaler

    Hoor een kort fragment van uw video nagesynchroniseerd in een andere taal.

Alle gratis tools

Oplossingen

Misschien ook interessant

FAQ

Veelgestelde vragen

In welk formaat kan ik de begroeting downloaden?

Als MP3, WAV of FLAC. Vraagt uw telefooncentrale een ander formaat, dan kunt u het bestand omzetten met de audioconverter bij de gratis tools.

Kunnen we berichten maken met onze eigen stem?

Ja. De eigenaar van de stem kloont die met gesproken toestemming, en volgende berichten worden met dezelfde stem gemaakt zonder opnamesessie.

Waar staan onze gespreksopnamen?

Uw bestanden staan in een privéopslag en zijn alleen toegankelijk voor uw account; u kunt ze verwijderen wanneer u wilt. De details staan op de pagina gegevensbescherming.

Kan ik het proberen zonder account?

Ja. Een korte begroeting kunt u zonder account inspreken en een korte opname transcriberen. Voor langere taken volstaat een gratis account.

Vernieuw vandaag uw telefoonbegroeting.

Maak een gratis account aan, schrijf uw welkomstbericht en luister ernaar.