A. Controlador dos dados
| Item | Valor |
|---|---|
| Razão social | Voiser Teknoloji Limited Şirketi |
| Endereço | Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul |
| Número MERSIS | 0925098119400001 |
| Telefone | +90 216 599 10 11 |
| bilgi@voiser.net | |
| Endereço KEP | voiser@hs01.kep.tr |
B. Dados tratados, finalidades e bases jurídicas
| Categoria de dados | Dados | Finalidade | Base jurídica (KVKK) |
|---|---|---|---|
| Identidade e contato | Nome, e-mail, identificador de login social, telefone (apenas no link de pagamento) | Abrir a conta, prestar o serviço, avisos do serviço, suporte | Art. 5/2-c execução do contrato; art. 5/2-f interesse legítimo |
| Transações e finanças do cliente | Dados de faturamento, número de identidade turca (T.C. kimlik) ou número fiscal, registros de pagamento, quatro últimos dígitos e bandeira do cartão, tokens de pagamento, movimentações de créditos | Pagamento, faturamento, contabilidade, impostos, reembolso | Art. 5/2-c execução do contrato; art. 5/2-ç obrigação legal |
| Segurança da transação | Endereço IP e seu hash, dados do navegador, sessão, registros de auditoria, dados da verificação em duas etapas | Segurança da conta e do sistema, prevenção de abuso | Art. 5/2-f interesse legítimo; art. 5/2-e estabelecimento e defesa de direitos |
| Conteúdo do cliente | Textos, áudios, vídeos e imagens enviados e produzidos, nomes de arquivos, prompts, textos de transcrição | Executar o trabalho pedido e entregar o resultado, controle de conteúdo | Art. 5/2-c execução do contrato; art. 5/2-f interesse legítimo |
| Dados de voz (clonagem) | Amostras de voz, gravação do consentimento falado, frase de verificação, versão do texto de consentimento, declaração de maioridade | Criar e usar o clone de voz, provar o consentimento | Como os dados de voz podem ser considerados dados biométricos, consentimento explícito conforme o art. 6; para o registro do consentimento, art. 5/2-e estabelecimento e defesa de direitos |
| Solicitações e reclamações | Mensagens de suporte, dados do formulário de contato, denúncias de vídeo | Responder às solicitações, resolver as reclamações | Art. 5/2-c execução do contrato; art. 5/2-f interesse legítimo |
| Marketing | E-mail, preferência de marketing | Anúncios de campanhas e de produtos (desativados por padrão) | Art. 5/1 consentimento explícito e aprovação de mensagem eletrônica comercial |
C. Método de coleta
Seus dados são coletados em meio eletrônico, de forma total ou parcialmente automatizada, por meio de formulários no site e no estúdio, arquivos que você envia, cookies, provedores de login social, instituições de pagamento e canais de comunicação.
D. Transferência
Seus dados são transferidos, limitados às finalidades acima, aos seguintes grupos de destinatários:
- Hospedagem e infraestrutura: Google Cloud (EUA e Bélgica), Cloudflare (rede global).
- Provedores de inteligência artificial: Google, Replicate; Microsoft Azure e OpenAI apenas quando as vozes correspondentes são escolhidas. RapidAPI para importação.
- Pagamento e fatura: PayTR e Bir Fatura (Turquia), Stripe (EUA e UE).
- Login e comunicação: Google, Apple, Facebook (se você os escolher) e o provedor de envio de e-mail.
- Autoridades legalmente competentes, tribunais e assessores, como os jurídicos e de contabilidade.
Como nossos servidores e backups do banco de dados ficam nos EUA, os arquivos de mídia ficam na Bélgica e parte dos provedores está no exterior, seus dados pessoais são transferidos para o exterior. Essas transferências se fundamentam nas condições e garantias previstas no art. 9 da KVKK. A lista detalhada dos destinatários consta da Política de privacidade.
E. Prazo de guarda
Os dados são guardados pelo tempo exigido pela finalidade do tratamento e pelos prazos da legislação e depois são excluídos, destruídos ou anonimizados. Os prazos por tipo de dado constam da seção de guarda da Política de privacidade.
F. Seus direitos conforme o art. 11 da KVKK
- Saber se seus dados pessoais são tratados e, em caso afirmativo, solicitar informações,
- Saber a finalidade do tratamento e se os dados são usados de acordo com ela,
- Conhecer os terceiros, no país ou no exterior, para os quais os dados são transferidos,
- Solicitar a correção se os dados estiverem incompletos ou incorretos,
- Solicitar a exclusão ou a destruição nas condições do art. 7 da KVKK,
- Solicitar que a correção, a exclusão e a destruição sejam comunicadas aos terceiros para os quais os dados foram transferidos,
- Opor-se a um resultado desfavorável a você decorrente de análise exclusivamente por sistemas automatizados,
- Pleitear a reparação do dano, se sofrer prejuízo em razão de tratamento contrário à lei.
Nos tratamentos baseados em consentimento explícito, você pode retirá-lo a qualquer momento; isso não afeta os tratamentos anteriores à retirada. Você pode retirar o consentimento do clone de voz pelo estúdio.
G. Solicitação
Você pode enviar sua solicitação, em conformidade com a Comunicação sobre os Procedimentos e Princípios de Solicitação ao Controlador dos Dados, com seu nome, sobrenome, assinatura, número de identidade turca (T.C. kimlik) (se for estrangeiro, sua nacionalidade e número de passaporte), endereço, e-mail e o seu pedido, por uma das seguintes vias:
- Por escrito: Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul
- Por KEP: voiser@hs01.kep.tr
- Pelo e-mail registrado na sua conta: bilgi@voiser.net
Sua solicitação é concluída em no máximo 30 dias, sem custo. Se a operação exigir um custo adicional, pode ser aplicada a tarifa definida pelo Conselho. Se a solicitação for negada, a resposta for considerada insuficiente ou não for respondida no prazo, você pode apresentar reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais.