A. Responsable del tratamiento
| Dato | Valor |
|---|---|
| Razón social | Voiser Teknoloji Limited Şirketi |
| Dirección | Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul |
| Número MERSIS | 0925098119400001 |
| Teléfono | +90 216 599 10 11 |
| Correo electrónico | bilgi@voiser.net |
| Dirección KEP | voiser@hs01.kep.tr |
B. Datos tratados, finalidades y bases jurídicas
| Categoría de datos | Datos | Finalidad | Base jurídica (KVKK) |
|---|---|---|---|
| Identidad y contacto | Nombre, correo electrónico, identificador de inicio de sesión social, teléfono (solo en el enlace de pago) | Abrir la cuenta, prestar el servicio, avisos del servicio, soporte | Art. 5/2-c ejecución del contrato; Art. 5/2-f interés legítimo |
| Operaciones y datos financieros del cliente | Datos de facturación, número de identificación nacional turco (T.C. kimlik) o número fiscal, registros de pago, últimos cuatro dígitos y marca de la tarjeta, tokens de pago, movimientos de créditos | Pago, facturación, contabilidad, impuestos, reembolsos | Art. 5/2-c ejecución del contrato; Art. 5/2-ç obligación legal |
| Seguridad de las operaciones | Dirección IP y su resumen (hash), datos del navegador, sesión, registros de auditoría, datos de la verificación en dos pasos | Seguridad de la cuenta y del sistema, prevención del uso indebido | Art. 5/2-f interés legítimo; Art. 5/2-e establecimiento y protección de un derecho |
| Contenido del cliente | Texto, audio, vídeo e imágenes subidos y generados, nombres de archivo, prompts, textos de transcripción | Realizar el trabajo solicitado y entregar el resultado, control de contenidos | Art. 5/2-c ejecución del contrato; Art. 5/2-f interés legítimo |
| Datos de voz (clonación) | Muestras de voz, grabación del consentimiento hablado, frase de verificación, versión del texto de consentimiento, declaración de mayoría de edad | Crear y utilizar un clon de voz, acreditar el consentimiento | Art. 6 consentimiento expreso, porque los datos de voz pueden considerarse datos biométricos; Art. 5/2-e establecimiento y protección de un derecho para el registro del consentimiento |
| Solicitudes y reclamaciones | Mensajes de soporte, datos del formulario de contacto, avisos sobre vídeos | Responder a las solicitudes, resolver las reclamaciones | Art. 5/2-c ejecución del contrato; Art. 5/2-f interés legítimo |
| Marketing | Correo electrónico, preferencia de marketing | Anuncios de campañas y de productos (desactivado de forma predeterminada) | Art. 5/1 consentimiento expreso y aprobación de comunicaciones comerciales electrónicas |
C. Método de recogida
Sus datos se recogen en soporte electrónico, de forma parcial o totalmente automatizada, a través de los formularios del sitio y del estudio, los archivos que sube, las cookies, los proveedores de inicio de sesión social, las entidades de pago y los canales de comunicación.
D. Transferencia
Sus datos se transfieren a los siguientes grupos de destinatarios, limitados a las finalidades indicadas:
- Alojamiento e infraestructura: Google Cloud (EE. UU. y Bélgica), Cloudflare (red global).
- Proveedores de inteligencia artificial: Google, Replicate; Microsoft Azure y OpenAI solo cuando se seleccionan las voces correspondientes. RapidAPI para la importación.
- Pago y facturas: PayTR y Bir Fatura (Turquía), Stripe (EE. UU. y UE).
- Inicio de sesión y comunicación: Google, Apple, Facebook (si usted los elige) y el proveedor de envío de correo electrónico.
- Organismos facultados por la ley, tribunales y asesores como los de derecho y contabilidad.
Como nuestros servidores y copias de seguridad de la base de datos están en EE. UU., los archivos multimedia en Bélgica y una parte de los proveedores está en el extranjero, sus datos personales se transfieren al extranjero. Estas transferencias se basan en los requisitos y las garantías previstos en el artículo 9 de la KVKK. La lista detallada de destinatarios figura en la Política de privacidad.
E. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo que exija la finalidad del tratamiento y los plazos previstos en la normativa; después se eliminan, se destruyen o se anonimizan. Los plazos según el tipo de dato figuran en la sección de conservación de la Política de privacidad.
F. Sus derechos conforme al artículo 11 de la KVKK
- Saber si sus datos personales se tratan y, en caso afirmativo, solicitar información al respecto,
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella,
- Conocer los terceros a los que se transfieren en el país o en el extranjero,
- Solicitar la rectificación si se han tratado de forma incompleta o inexacta,
- Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7 de la KVKK,
- Solicitar que las operaciones de rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron los datos,
- Oponerse a un resultado desfavorable para usted derivado de un análisis realizado exclusivamente mediante sistemas automatizados,
- Reclamar la reparación del daño si lo sufre por un tratamiento contrario a la ley.
En los tratamientos basados en el consentimiento expreso, puede retirar su consentimiento en cualquier momento; esto no afecta a los tratamientos anteriores a la retirada. Puede retirar el consentimiento del clon de voz desde el estudio.
G. Solicitud
Puede presentar su solicitud, conforme al Comunicado sobre los procedimientos y principios de solicitud al responsable del tratamiento, con su nombre, apellidos, firma, número de identificación nacional turco (T.C. kimlik; si es extranjero, su nacionalidad y número de pasaporte), dirección, correo electrónico y su petición, por las siguientes vías:
- Por escrito: Defterdar Mah. Otakçılar Cad. Sinpaş Flatofis No: 78/94, 34050 Eyüpsultan / İstanbul
- Por KEP: voiser@hs01.kep.tr
- Desde el correo electrónico registrado en su cuenta: bilgi@voiser.net
Su solicitud se resolverá, de forma gratuita, en un plazo máximo de 30 días. Si la gestión requiere un coste adicional, puede aplicarse la tarifa fijada por la Junta. Si su solicitud es rechazada, considera insuficiente la respuesta o no se responde en plazo, puede presentar una reclamación ante la Junta de Protección de Datos Personales.