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Soluzioni · Servizio clienti

IA per il servizio clienti

Scrivi l’annuncio del centralino e dagli voce subito, trasforma le registrazioni delle chiamate in testo ricercabile e pubblica i video di assistenza nella lingua del cliente. Tutto in un solo account.

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Il telefono, la pagina di assistenza e la filiale

Nel servizio clienti l’audio compare in tre punti: gli annunci che sente il cliente, le registrazioni che devi ascoltare e la formazione che dai al team. Non serve uno strumento diverso per ciascuno.

Come si prepara un annuncio del centralino?

  1. Scrivi i messaggiInserisci benvenuto, menu, attesa e messaggio di fuori orario come sezioni separate.
  2. Controlla la letturaGuarda nell’anteprima come verranno letti il numero di telefono, gli orari e il nome dell’azienda e aggiungi quello che serve al dizionario di pronuncia.
  3. Scarica e carica nel centralinoScarica ogni messaggio come file a sé. Chiedi al tuo fornitore quale formato audio richiede il centralino e, se serve, converti il file con il convertitore audio gratuito.

Da sapere prima di iniziare

  • Voiser non si collega direttamente al centralino; il file audio che generi lo carichi tu nel suo pannello.
  • Le registrazioni delle chiamate contengono dati personali. Prima di trattare una registrazione, rispetta le regole di informativa e conservazione della tua organizzazione.
  • Se le registrazioni non possono uscire dalla rete aziendale, guarda l’opzione trascrizione on-premise.
Sei studi, un solo account

Sei studi per i team dell’assistenza clienti

Lo studio per questo lavoro
Sintesi vocale

Annunci del centralino e messaggi di linea

Produci con una sola voce i messaggi di benvenuto, menu, attesa e fuori orario e controlla come vengono letti numeri di telefono e orari.

  • Editor di progetti a sezioni, rigenerazione per paragrafo
  • Dizionario di pronuncia e lettura di numeri e date in turco
  • Dialoghi con più voci

Insieme a questo

  • Trascrizione

    Testo e riassunto dalle registrazioni delle chiamate

    Trasforma le chiamate in testo diviso tra cliente e operatore, riassumile e cerca nel testo i motivi di reclamo.

  • Doppiaggio

    Video di assistenza nella lingua del cliente

    Doppia i video di installazione e di utilizzo nelle lingue parlate dai tuoi clienti; viene preparato anche il file dei sottotitoli.

  • Generazione video

    Brevi risposte video alle domande frequenti

    Prepara un breve video sull’argomento per cui si chiama di più e aggiungilo alla pagina di assistenza e alle tue risposte.

  • Clonazione vocale

    La stessa voce su tutti i canali

    Clona la voce del tuo marchio con il consenso di chi la possiede; centralino, video di assistenza e avvisi parlano con la stessa voce.

  • Generazione musica

    Musica originale per chi è in attesa

    Genera un brano originale per i clienti in attesa e carica la versione strumentale nel centralino.

Strumenti gratuiti

Strumenti da provare senza registrarti

Tutti gli strumenti gratuiti

Soluzioni

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FAQ

Domande frequenti

In che formato posso scaricare l’annuncio?

In MP3, WAV o FLAC. Se il tuo centralino richiede un altro formato, puoi convertire il file con il convertitore audio tra gli strumenti gratuiti.

Possiamo produrre gli annunci con la nostra voce?

Sì. Chi possiede la voce la clona con il consenso vocale e gli annunci successivi si generano con la stessa voce, senza sessioni di registrazione.

Dove sono conservate le registrazioni delle chiamate?

I tuoi file stanno in uno spazio di archiviazione privato, accessibile solo dal tuo account; puoi eliminarli quando vuoi. I dettagli sono nella pagina protezione dei dati.

Posso provare senza registrarmi?

Sì. Puoi dare voce a un annuncio breve e trascrivere una registrazione breve senza registrarti. Per i lavori più lunghi basta un account gratuito.

Rinnova oggi l’annuncio del tuo centralino.

Apri un account gratuito, scrivi il messaggio di benvenuto e ascoltalo.

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