IVR ve telefon karşılama

Santral anonsu oluşturucu

Hazır metinlerden birini seçin, şirket bilgilerinizi yazın ve seslendirin. Ses, tarayıcınızda santrallerin istediği 8 kHz tek kanal WAV biçimine dönüştürülür.

Ücretsiz · kayıt gerekmez · yüklediğiniz dosya 24 saat içinde silinir

Ücretsiz deneme · kayıt olmadan

Metninizi yazın, sesi seçin ve Seslendir'e basın. Sonuç burada çalınır ve indirilir.

Stüdyoda devam etMetniniz, sesiniz ve ayarlarınız stüdyoda açılır.

Hazır anons metinleri

Metinlerden birini araçtaki Hazır metin listesinden seçin, köşeli parantezli alanları kendi bilgilerinizle değiştirip seslendirin.

Karşılama ve menü
[Şirket adı]'na hoş geldiniz. Satış için 1'i, teknik destek için 2'yi, muhasebe için 3'ü tuşlayın. Müşteri temsilcisine bağlanmak için lütfen hatta kalın.
Mesai dışı
[Şirket adı]'nı aradığınız için teşekkür ederiz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09.00 ile 18.00 arasıdır. Lütfen bu saatlerde yeniden arayın ya da [web adresi] üzerinden bize yazın.
Bekleme mesajı
Görüşmeniz bizim için önemli. Tüm temsilcilerimiz şu anda başka görüşmelerde. Lütfen hattan ayrılmayın; ilk uygun temsilcimiz size yardımcı olacak.
Yoğunluk bildirimi
Şu anda beklenenden yoğun bir çağrı trafiği yaşıyoruz. Bekleme süresi her zamankinden uzun olabilir. Dilerseniz [web adresi] üzerinden de işleminizi yapabilirsiniz.
Resmî tatil
[Tatil adı] nedeniyle bugün hizmet veremiyoruz. [Tarih] tarihinde çalışma saatlerimizde yeniden hizmetinizdeyiz. İyi bayramlar dileriz.
Dahili numara
Görüşmek istediğiniz kişinin dahili numarasını biliyorsanız şimdi tuşlayın. Bilmiyorsanız santral görevlisine bağlanmak için 0'ı tuşlayın.
Sesli mesaj
Şu anda telefonunuzu yanıtlayamıyoruz. Lütfen adınızı, telefon numaranızı ve kısa mesajınızı sinyal sesinden sonra bırakın. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.
Geçersiz tuşlama
Yaptığınız seçim geçerli değil. Menüyü yeniden dinlemek için yıldız tuşuna basın.
Görüşme kaydı bilgilendirmesi
Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla görüşmeniz kaydedilebilir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiye [web adresi] üzerinden ulaşabilirsiniz.
Geri arama
Sıranızı kaybetmeden sizi geri aramamızı isterseniz 1'i tuşlayın. Numaranız kaydedilecek ve temsilcimiz sizi arayacak.
Memnuniyet anketi
Görüşmemizin ardından kısa bir ankete katılmak ister misiniz? Hizmetimizi 1'den 5'e kadar puanlamak için hatta kalın.
Adres ve yol tarifi
Adresimiz [açık adres]. Toplu taşımayla gelmek için [durak adı] durağında inebilirsiniz. Menüye dönmek için 9'u tuşlayın.

Nasıl kullanılır

Hazır metni seçinKarşılama, mesai dışı, bekleme, tatil gibi 12 hazır metinden birini seçin ya da kendi metninizi yazın.
Bilgilerinizi yazınKöşeli parantezli alanları (şirket adı, saatler, web adresi) kendi bilgilerinizle değiştirin; sesi ve tonu seçin.
Santral dosyasını indirinSeslendirin, ardından PCM, μ-law ya da A-law kodlamasını seçip 8 kHz WAV dosyasını indirin.

Santraller hangi ses dosyasını ister?

Telefon hatları konuşmayı dar bir bantta (yaklaşık 300–3400 Hz) ve 8 kHz örnekleme hızında taşır. Bu yüzden çoğu santral ve IVR sistemi anonsları 8 kHz, tek kanal WAV olarak ister. Kodlama sistemden sisteme değişir:

Kodlama	Ne zaman seçilir?	Dosya boyutu (1 dk)
16 bit PCM	Çoğu IP santral ve yazılım santrali kabul eder; emin değilseniz bunu seçin.	Yaklaşık 0,96 MB
G.711 μ-law	Kuzey Amerika ve Japonya'daki hatlar; sisteminiz "u-law" ya da "PCMU" istiyorsa.	Yaklaşık 0,48 MB
G.711 A-law	Türkiye ve Avrupa'daki hatlar; sisteminiz "A-law" ya da "PCMA" istiyorsa.	Yaklaşık 0,48 MB

Dönüştürme tarayıcınızda yapılır: ses tek kanala indirilir, telefon bandına süzülür, ses düzeyi dengelenir ve 8 kHz'e örneklenir. İsterseniz yüksek kaliteli özgün sürümü de indirebilirsiniz.

İyi bir santral anonsu için

Menüyü kısa tutun: en sık kullanılan seçenek ilk sırada olsun, dört beş seçeneği geçmeyin.
Önce seçeneği, sonra tuşu söyleyin ("Satış için 1'i tuşlayın"); arayan tuşu duyduğunda ne seçtiğini bilir.
Karşılama, mesai dışı ve tatil anonslarında aynı sesi kullanın; tutarlılık güven verir.
Görüşme kaydı yapıyorsanız bilgilendirme anonsunu menüden önce çalın.

Anonsu santralinize yüklemeden önce sistemin istediği biçimi (örnekleme hızı, kodlama, en uzun süre) yönetim panelinden ya da hizmet sağlayıcınızdan doğrulayın.

Dile göre seslendirme

112 dil ve lehçenin kendi sayfası var. Dilin sayfasında o dildeki sesleri dinler, metninizi o dilde denersiniz.

Tüm dilleri göster (112)

Adın yanındaki sayı, o dile özel ses sayısıdır. Liste, sitenin derlendiği gündeki ses kataloğundan otomatik olarak çıkarılır.

SSS

Sık sorulanlar

Santral anonsu seslendirme ücretsiz mi?

Kayıt olmadan günde 3 anons (500 karaktere kadar) seslendirip 8 kHz WAV olarak indirebilirsiniz.

Hangi santrallerle uyumlu?

8 kHz tek kanal WAV (PCM, μ-law, A-law) standart bir telefon ses biçimidir ve çoğu IP santral, bulut santral ve IVR yazılımı tarafından kabul edilir. Sisteminizin belgelerinden istenen kodlamayı kontrol edin.

Asterisk ya da FreePBX için hangi biçimi seçmeliyim?

Genellikle 8 kHz 16 bit PCM WAV sorunsuz çalışır. Sisteminiz doğrudan G.711 dosyası istiyorsa μ-law ya da A-law seçin.

Bütün anonsları aynı sesle hazırlayabilir miyim?

Evet. Aynı sesi ve tonu seçerek her anonsu ayrı ayrı seslendirin. Çok sayıda anons için stüdyoda tek projede bölüm bölüm çalışmak daha pratiktir.

Metnimde sayılar var, doğru okunur mu?

Sayılar, saatler ve tarihler seslendirmeden önce okunuşlarına çevrilir. Telefon numaralarını rakam rakam okutmak için aralarına boşluk koyun.

İlgili araçlar

Tüm ücretsiz araçlar →

Daha fazlası için stüdyoya geçin.

Uzun dosyalar, proje kaydı ve gelişmiş dışa aktarım stüdyolarda. Ücretsiz hesapla başlayın.

Ücretsiz başla Stüdyoyu inceleyin