Escreva a gravação da URA e dê voz a ela na hora, transforme as gravações de chamadas em texto pesquisável e publique seus vídeos de ajuda no idioma do seu cliente. Tudo em uma só conta.
No atendimento ao cliente o áudio aparece em três lugares: os avisos que o cliente ouve, as gravações que você precisa escutar e os treinamentos que dá à equipe. Não é preciso procurar uma ferramenta diferente para cada um.
Dê voz aos avisos de promoção, de horário de fechamento e de chamada de senha, baixe em MP3 e carregue no seu sistema de som.
Como se prepara uma gravação de URA?
01Escreva as mensagensDigite a saudação, o menu, a espera e a mensagem de fora do horário como seções separadas.
02Confira a leituraVeja na prévia como o telefone, os horários e o nome da empresa serão lidos e acrescente o que for preciso ao dicionário de pronúncia.
03Baixe e carregue na URABaixe cada mensagem como um arquivo separado. Pergunte ao seu fornecedor qual formato de áudio a URA exige e, se precisar, converta o arquivo com o conversor de áudio gratuito.
Vale saber antes de começar
A Voiser não se conecta diretamente à sua URA; é você quem envia ao painel dela o arquivo de áudio gerado.
As gravações de chamadas contêm dados pessoais. Antes de tratar uma gravação, siga as regras de aviso e de retenção da sua organização.
Vídeo de divulgação a partir da foto do produto, narração e dublagem para outros idiomas.
FAQ
Perguntas frequentes
Em que formato posso baixar a gravação?
Em MP3, WAV ou FLAC. Se a sua URA pedir outro formato, você pode converter o arquivo com o conversor de áudio das ferramentas gratuitas.
Podemos produzir os avisos com a nossa própria voz?
Sim. O dono da voz a clona com consentimento falado e os avisos seguintes são gerados com a mesma voz, sem sessão de gravação.
Onde ficam as nossas gravações de chamadas?
Seus arquivos ficam em um armazenamento privado e só podem ser acessados pela sua conta; você pode apagá-los quando quiser. Os detalhes estão na página de proteção de dados.
Posso testar sem me cadastrar?
Sim. Você pode dar voz a uma gravação curta e transcrever um áudio curto sem cadastro. Para trabalhos mais longos, basta uma conta gratuita.
Renove hoje a gravação da sua URA.
Abra uma conta gratuita, escreva sua mensagem de saudação e ouça.