Santral anonsunu yazıp hemen seslendirin, görüşme kayıtlarını aranabilir metne dökün, yardım videolarınızı müşterinizin dilinde yayımlayın. Hepsi tek hesapta.
Müşteri hizmetlerinde ses üç yerde karşınıza çıkar: müşterinin duyduğu anonslar, sizin dinlemeniz gereken kayıtlar ve ekibe verdiğiniz eğitimler. Her biri için ayrı araç aramanız gerekmez.
Kampanya, kapanış saati ve sıra çağırma anonslarını seslendirin; MP3 olarak indirip anons sisteminize yükleyin.
Santral anonsu nasıl hazırlanır?
01Mesajları yazınKarşılama, menü, bekletme ve mesai dışı mesajlarını ayrı bölümler olarak girin.
02Okunuşu denetleyinTelefon numarası, saat ve şirket adının nasıl okunacağına ön izlemede bakın; gerekeni telaffuz sözlüğüne ekleyin.
03İndirin, santrale yükleyinHer mesajı ayrı dosya olarak indirin. Santralinizin istediği ses biçimini sağlayıcınızdan öğrenin; gerekirse dosyayı ücretsiz ses dönüştürücüyle çevirin.
Başlamadan önce bilin
Voiser santralinize doğrudan bağlanmaz; ürettiğiniz ses dosyasını santral panelinize siz yüklersiniz.
Görüşme kayıtları kişisel veri içerir. Kaydı işlemeden önce kurumunuzun aydınlatma ve saklama kurallarına uyun.
Kayıtların kurum ağından çıkmaması gerekiyorsa kurum içi deşifre seçeneğine bakın.